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[单选题]依据IS09001:2015标准，监视顾客感受的例子可包括（ ）.顾客赞扬.担保索赔和经销商报告。
A.顾客调查
B.顾客对交付产品或服务的反馈
C.顾客座谈
D.市场占有率分析
E.以上都是
[单选题]监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的
方法包括（ ）。
A.顾客会晤
B. 顾客赞扬
C.担保索赔
D. 以上全是
[单选题]监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）
A.流失业务分析
B.实施进货检验
C.担保索赔
D.顾客赞扬
[多选题]设备监视是对设备运行状况进行监视，监视内容包括
A.设备状态
B.跳闸信号
C.保护动作
D.远方操作
[判断题]物流中心按规定的交付方式将产品发运给顾客，产品到达交付地之前采取保护措施，使钢材产品在托运、运输、装卸过程中不损坏，当合同有要求时，措施延续到产品抵达目的地交付为止，必要时通过相应合同、保险来保证。
A.正确
B.错误
[多选题]资源监视功能监视范围包括（ ）。
A.进程状态
B.内存使用情况
C.磁盘空间占用
D.CPU负荷
[填空题] 在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客（）信息的调查。
[判断题]自动相关监视属于独立非协同式监视，包括契约式自动相关监视（ADS-C）和广播式自动相关监视（ADS-B）。( )
A.正确
B.错误
[多选题]系统监视是对系统运行状况进行全局性、重要性信息监视，监视内容包括（）
A.电网结构
B.系统负荷
C.电力电量
D.输电潮流
[单选题]系统管理中资源监视对系统运行状态进行监视。所监视的内容不包括()。
A.节点 CPU 负荷率
B.磁盘占用情况
C.内存使用情况
D.缺陷情况
[判断题]依据ISO 9001:2015标准，在策划的安排已圆满完成之前，可向顾客放行产品和交付服务。
A.正确
B.错误
[多选题]日常运行监视主要项目包括（ ）。
A.主变负载及设备运行温度；
B.母线电压；
C.预告及事故信号；
D.监控系统通讯。
[多选题]数据采集链路的监视功能包括监视通讯链路的运行情况，包括主/备通道的（ ）等
A.运行状态
B.误码率
C.停运时间
D.收发数据字节统计
[单选题]依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（ ）。
A.30%，70%
B.40%，60%
C.50%，50%
D.60%，40%
