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[判断题](类别：号段管理 难度：中等)从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是4Cs需要进一步解决的问题。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)4Ps、4Cs、4Rs、4Vs四者之间不是取代关系而是完善、发展的关系。4Ps是营销的一个基础框架，4Cs是很有价值的理论和思路。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)4Ps、4Cs、4Rs、4Vs中，什么是营销的一个基础框架？( )
A.4Ps
B.4Cs
C.4Rs
D.4Vs
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)4Cs理论的基本要素包括；( )
A.顾客
B.成本
C.便利
D.渠道
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)4Ps、4Cs、4Rs、4Vs中，什么是很有价值的理论和思路？( )
A.4Ps
B.4Cs
C.4Rs
D.4Vs
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs有了很大的进步和发展。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论描述错误的是：( )
A.要努力降低顾客购买成本
B.把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第最后
C.以消费者为中心实施有效的营销沟通
D.在追求顾客满意方面取得了很大的进展
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)相对于“4Ps”，“4Cs”在建立企业与顾客之间长期关系方面有强大的优势。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)到80年代，谁针对对4Ps存在的问题提出了4Cs营销理论？( )
A.劳特朋
B.麦卡锡
C.菲利普·科特勒
D.唐·舒尔茨
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)“4Cs”营销思想还需要更进一步地发展和完善。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论描述正确的是：( )
A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位
B.要努力降低顾客购买成本，包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本
C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略
D.应以产品为中心实施有效的营销沟通
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)“4Cs”理论的核心思想是以追求什么为目标？( )
A.产品质量
B.客户满意
C.服务规范
D.产品价值
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论起源描述正确的是：( )
A.在企业追求“顾客满意”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生
B.20世纪70年代，市场营销理念得到了进一步的发展
C.面对众多品牌产品与服务的提供者，消费者在选择时变得越来越成熟和有理性
D.消费者在购买时，必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品，这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)“4Cs”理论强调当今的企业首先应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位。( )
A.正确
B.错误
