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[判断题]未更换4G USIM卡的浙江移动手机上网客户，必须更换至4G USIM卡才能使用5G？
A.正确
B.错误
[单选题]4G客户在购买5G手机后，怎么才能使用5G？
A.不换卡不换号不用换套餐
B.要换卡但不用换号不用换套餐
C.不换卡不换号但要换5G套餐
D.卡、号、套餐都要换
[多选题]客户信用分（ ）分以上且( )以上的杭州移动客户，承诺在网12个月，可享受购机价一次性直降优惠
A.400
B.500
C.一星级
D.二星级
[多选题]杭州移动客户携号转网完成后，关于权益和业务说法正确的是？
A.不再享受移动星级（包括星级权益）
B.不再享受移动全球通权益
C.不能使用集团网业务
D.139邮箱业务无法使用，之前邮件仍会保留
[多选题]浙江移动4G客户，购买5G手机后，（）、（）、（），即可快捷使用5G网络
A.不换卡
B.不换号
C.不登记
D.更换为5G套餐
[单选题]金华联通的客户，是否可以到杭州移动办理携转业务？
A.可以
B.不可以
[判断题]新版投诉分类中移动业务的定义：面向个人客户提供的移动通信基础产品及服务，例如4G业务、营销活动、基础套餐等。
A.正确
B.错误
[单选题]移动客户来电咨询如何发送短信查询携转资格？
A.编辑短信“SQXZ#用户名#证件号码”发送至10086
B.编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送至10086
C.编辑短信“XZSQ#用户名#证件号码”发送至10086
D.编辑短信“XZCX#用户名#证件号码”发送至10086
