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[判断题]消费者权益保护内部考核应至少以一年为一个考核周期。
A.正确
B.错误
[单选题]银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核，内部考核应至少以）为一个考核周期。
A.一个月
B.一季
C.半年
D.一年
[单选题]消费者权益保护内部考核应至少以（）为一个考核周期。
A.月
B.季度
C.半年
D.一年
[判断题]消费者权益保护重大信息披露应至少一年为一个披露周期，优先通过年报、社会责任报告等方式进行。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者权益保护内部考核内容，应突出产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、网点服务质量、理赔给付、投诉处理、金融知识宣传教育、特殊教育者群体保护等内容，重点关注银行业和保险业消费者权益易遭受侵害的重点业务和关键环节。
A.正确
B.错误
[多选题]银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确（）等重点内容。
A.考核对象
B.指标
C.方式
D.周期
[多选题]银行保险机构消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用包括（）。
A.纳入综合绩效考评体系
B.纳入机构问责体系
C.纳入人民银行综合评价体系
D.纳入人力资源管理体系
[多选题]银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，具体措施包括（）
A.纳入综合绩效考评体系
B.纳入机构问责体系
C.纳入机构改革体系
D.纳入人力资源管理体系
[多选题]关于银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，以下正确的是（）。
A.将消费者权益保护内部考核结果充分纳入机构综合绩效考评体系之中
B.将消费者权益保护内部考核结果纳入机构问责体系
C.将消费者权益保护内部考核结果纳入绩效评定、岗位调整、职业发展等人力资源管理体系。
D.切实提高投诉数量在考核中的占比
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[单选题]金融机构应当（）至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[判断题]消费者权益保护部门协助相关部门开展消费者权益保护信息披露。
A.正确
B.错误
[多选题]消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作，（）其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.指导
[单选题]金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当（）。
A.全面覆盖业务人员
B.全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员
C.全面覆盖中高级管理人员
D.全面覆盖机关部门办事人员及分支机构业务人员
[判断题]标准规定，各机房保护装置的试验周期为一个月。
A.正确
B.错误
