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[单选题]当车站排队购票乘客超过15人且TVM售票能力不足时,()视车站情况决定是否发售应急票。
A.值班站长
B.行车值班员
C.助理值班员
D.票务收益室
[填空题]站厅购票乘客持续增加,()根据现场客流情况决定出售应急票。
[判断题]站厅购票乘客持续增加,当班值班站长根据现场客流情况决定出售应急票。
A.正确
B.错误
[判断题]站厅购票乘客持续增加,当班值班站长报副经理根据现场客流情况决定出售应急票。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站每台TVM前购票排队乘客达( )人且持续 ( )分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。( )
A.8人,10分钟
B.6人,5分钟
C.6人,10分钟
D.8人,5分钟
[判断题]应急票不常用车站,只需配置一个应急包的应急票。
A.正确
B.错误
[单选题]应急票按应急包的标配数留存,当车站单面额的应急票数量不足()张的,及时向票务收益室进行申领。遇节假日或大型活动日等特殊情况需进行应急票临时增配的,按照()的整数倍提前向票务收益室进行车票申领。
A.200
B.300
C.100
D.400
[判断题]车站应急票的存有量低于日均应急票发售量的15倍时,及时向票务组进行申领。
A.正确
B.错误