[多选题]— 年 6 月 27 日,某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉,称其 2014 年 6 月 10 日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后,网点柜员认定该疑似假币确为假币,根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴,并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询,必须持本人身份证,且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询,该网点取款机尚未升级,因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括( )。 (2%)
A.不予受理查询申请的,不应收缴,而应将假币实物退回原持有人
B.为保证假币实物安全,查询人或查询代理人持假币实物申请查询的,查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章
C.银行业金融机构应不迟于 2013 年底实现取款机可查询冠字号码,而不是 2014年底实现
D.查询人可携带身份证、军官证、台胞证或护照等有效证件申请查询,而不仅仅只是身份证

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[多选题] 2014年6月27日,某银行客户持一张疑似假币.护照和取款凭证到某银行网点投诉,称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后,网点柜员认定该疑似假币确为假币,根据《中国人民银行假币收缴.鉴定管理办法》予以收缴,并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询,必须持本人身份证,且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询,该网点取款机尚未升级,因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括()。
A. 不予受理查询申请的,不应收缴,而应将假币实物退回原持有人;
B. 为保证假币实物安全,查询人或查询代理人持假币实物申请查询的,查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴.鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章;
C. 银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机可查询冠字号码,而不是2014年底实现;
D. 查询人可携带身份证.军官证.台胞证或护照等有效证件申请查询,而不仅仅只是身份证。

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[多选题]—年6月27日,某银行客户持一张疑似假币.护照和取款凭证到某银行网点投诉,称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后,网点柜员认定该疑似假币确为假币,根据《中国人民银行假币收缴.鉴定管理办法》予以收缴,并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询,必须持本人身份证,且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询,该网点取款机尚未升级,因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括()。
A.不予受理查询申请的,不应收缴,而应将假币实物退回原持有人;
B.为保证假币实物安全,查询人或查询代理人持假币实物申请查询的,查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴.鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章;
C.银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机可查询冠字号码,而不是2014年底实现;
D.查询人可携带身份证.军官证.台胞证或护照等有效证件申请查询,而不仅仅只是身份证。

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[多选题]10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定是其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的，要求更换，该营业网点应如何处理_____
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
B.客户申请超过时效，该网点不予受理查申请
C. 该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办理
D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请

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[多选题]10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自该网点存取款一体机,一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的,要求更换。该营业网点应如何处理_______。
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请
C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结
D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请

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[多选题]‖年10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自10月12日该网点存取款一体机所提取的2万元现金中，要求更换。该营业网点应如何处理（）。
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
B.客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请
C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结
D.该网点当面告知查询人应备齐的相关资料，不得无故拒绝受理查询申请

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[多选题]‖年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务;
B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请;
C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结;
D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。(解释:冠字号码查询申请,自取款之日起20个工作日。)

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[多选题] 2016年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。
A. 该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务;
B. 客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请;
C. 该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结;
D. 该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。()解释:冠字号码查询申请,自取款之日起20个工作日。)

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[多选题]客户小刘在存取款一体机中取出1000元人民币,但是发现其中一张疑似假币,于是他想要到柜台去查询一下这张人民币的冠字号码以确定真伪,他需要()
A.携带本人身份证等有效证件
B.携带刚取出的疑似假币
C.填写《人民币冠字号码查询申请表》
D.携带刚完成取款的银行卡

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[多选题]今日,客户C来到某银行D支行办理人民币冠字号码查询业务,因为其3日前曾取出一张疑似假币的100元人民币,柜员可以用的冠字号码查询方法包括()
A.冠字查询
B.号码查询
C.精确查询
D.模糊查询

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[多选题]客户G今日在某银行D支行取款时发现一张50元人民币疑似假币,下列做法正确的是()
A.在7个工作日内可以在柜台办理冠字号码查询业务(含取款当日)
B.客户C在办理冠字号码查询业务时必须携带该50元人民币
C.C客户办理冠字号码查询业务时可以让客户F代理,且客户F必须携带本人及代理人身份证件
D.客户C查询冠字号码必须先经过人民银行审批通过,才能来D支行办理

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[多选题]当收到疑似假币时，以下做法正确的是
A.将疑似假钞退还驾驶员，并要求驾驶员另外提供钞票
B.将疑似假钞没收，并要求驾驶员另外提供钞票
C.将钞票尽可能放在驾驶员能清楚见到的地方，应注意使用验钞机验钞时也不得离驾乘人员太远
D.若驾驶员有异议，可以在交费后将车驶离车道再进行查询

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[判断题]个人存款证明可以代替原个人金融资产凭证到农业银行办理取款、转存、续存等业务。
A.正确
B.错误

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[多选题]小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元.并于6月15日在消费时发现一张假币.小王立即去某银行网点提出查询申请.他提供了取款证明材料及假币实物.银行予以受理.当日该银行将查询结果告知小王.该假币不是银行付出.小王不信银行的查询结果.银行开具了《假币收缴凭证》.并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请.这个案例中不符合规定的有()
A. 小王提出申请超过申请时效.银行不应受理该申请;
B. 小王提出查询申请未提供有效身份证件;
C. 银行未告知小王再查询申请的时效;
D. 银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》

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