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[多选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,将普通住宅小区物业管理划分为三个等级服务标准的依据包括( )
A. 基本要求和房屋管理
B. 专业物业管理人员和技术人员数量
C. 共用设施设备维修养护
D. 协助维护公共秩序
E. 保洁服务和绿化养护服务
[单选题]单选题衡量住宅小区物业管理水平()
A.固定资产保值增值情况
B.商品化程度
C.房屋是否实现了产权私有
D.物业服务企业的纳税情况
[单选题]单选题住宅小区物业管理应当以( )。
A.专业化管理为主
B.自治自律为主
C.行政化管理为主
D.分散化管理为主
[单选题]中国物业管理协会 2004 年印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
中,三级服务标准要求对重点区域、重点部位每()小时至少巡查 1 次。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]中国物业管理协会 2004 年印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中,二级服务标准要求急修( )小时内到达现场。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
[单选题]住宅小区物业管理中,属于公共秩序维护的是()
A. 出入管理
B. 设施维护
C. 虫害消杀
D. 人口普查
[单选题]单选题住宅小区物业管理内容主要包括 ( )和小区内绿化、保洁、治安等环境的管理。
A.房屋建筑及其配套设施设备的维修、养护
B.住户室内环境美化
C.住户自用设施设备养护
D.对业主大会的指导
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,物业服务标准分为( )。
A.两级,一级最高
B.两级,甲级最高
C.三级,一级最高
D.三级,三级最高
[单选题]单选题目前,我国住宅小区物业管理服务质量的最高标准是 ( )。
A.住房和城乡建设部制定的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》
B.中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准 (试行)》中的一级标准
C.中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准 (试行)》二级标准
D.中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准 (试行)》三级标准
[多选题]多选题住宅小区物业管理的目标概括起来就是实现()的统一。
A.社会效益
B.经济效益
C.企业效益
D.环境效益
E.心理效益
[多选题]多选题住宅小区物业管理的目标,是通过科学的管理手段和专业化管理技术,实现最优化的综合效益,即()的统一。
A.政治效益
B.社会效益
C.经济效益
D.文化效益
E.环境效益
[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准规定,业主对物业服务的满意率应当达到( )以上。
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
[多选题]普通住宅小区物业管理的一级服务标准对共用设施设备维修养护规定的内容有( )
A. 载人电梯24小时正常运行
B. 消防设备设施完好,可随时启用,消防通道畅通
C. 路灯、楼道灯完好率不低于90%
D. 小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范
E. 根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害
[单选题]根据 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行) 》,下列服务标准中,属于一级服务标准的是()
A.每年至少一次征询业主对物业服务的意见,满意率 75%以上
B.设有服务接待中心,公示 24 小时服务电话
C.小区主出入口设有小区平面示意图,各组团.栋及单元(门).户有明显标志
D.载人电梯早 6 点晚 12 点正常运行
[单选题]普通住宅小区物业管理的一级服务标准中保洁服务要求高层按层,多层按幢设置垃圾桶,每日清运( )
A. 1次
B. 2次
C. 不少于2次
D. 无具体规定,只需要保持垃圾桶清洁、无异味
[单选题]深圳市物业管理公司按照社会化、专业化的管理原则和市场化经营的方式,对住宅小区实行统一管理。企业为业主提供有偿服务,收取相应的服务费用,建立( )的运行机制。
A. “独立核算、自负盈亏、自我发展、自我完善”
B. “独立发展、自负盈亏、自我核算、自我完善”
C. “自我核算、自负盈亏、自我发展、自我完善”
D. “独立核算、自负盈亏、自我完善、独立发展”
[单选题]（）应当遵循井上与井下治理相结合、区域与局部治理相结合的原则。
A.老空水防治
B.底板水防治
C.断层水防治
D.瓦斯突出
[判断题]底板水防治应当遵循井上与井下治理相结合、区域与局部治理相结合的原则。
A.正确
B.错误
[单选题]住宅小区内,物业管理信息系统应支持物业服务()小时在线服务
A. 8
B. 12
C. 18
D. 24
