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发布时间:2023-11-07 15:59:43

[简答题]当前存量客户5G升级存在的哪些主要问题,可以从哪些方面优化策略,实现存量客户5G价值经营最大化?

更多"[简答题]当前存量客户5G升级存在的哪些主要问题,可以从哪些方面优化策"的相关试题:

[判断题]存量4G用户订购5G升级包后,持5G终端登陆5G网络,即可享受5G基础服务(下行速率500Mbps)。
A.正确
B.错误
[判断题]存量4G用户持4G终端,只要套餐满足5G升级包订购条件,即可订购5G升级包。但订购后,无法享受5G速率服务。
A.正确
B.错误
[多选题]客户A为我行存量客户,A客户存在以下情形的(),经办机构应采取内部控制措施暂时中止客户账户资金活动,在妥善处理存续未结业务、客户账户结余资金后,终止客户关系,同时应考虑主动报送可疑活动报告。
A.客户不配合我行开展客户身份识别和尽职调查
B.有合理理由怀疑客户涉嫌洗钱或恐怖融资
C.客户被列入中国政府发布或要求执行的恐怖组织及恐怖分子人员名单
D.联合国制裁名单
[判断题]目前中国联通5G升级包存在反复退订的情况,可通过包装金融合约分期附加产品的策略提升5G升级包订购用户的稳定性。
A.正确
B.错误
[判断题]目前5G升级包存在反复退订的情况,可通过包装金融分期附加产品的策略提升5G升级包订购用户的稳定性。
A.正确
B.错误
[判断题]目前5G升级包和流量包存在反复退订的情况,通过包装金融分期附加产品的策略提升5G升级包和流量包订购用户的稳定性。
A.正确
B.错误
[单选题]优惠购益选包(5G升级专享合约版)活动是针对5G升级包用户推出的一款提升客户体验的促销活动,办理该合约后,用户可以根据5G升级包档位以优惠价格(2.99元)任意购买对应个数的当今主流的6款互联网产品VIP月卡,合约期(),如合约期内购买任何权益不收费,如合约未到期取消合约,需收取 ()违约金。
A.1年,20元
B.1年,30元
C.2年,20元
D.2年,30元
[多选题]如何树立”存量客户是黄金“理念,做好存量客户分层分类营销工作?
A.提升存量客户资产贡献度
B.提升存量客户账户活跃度
C.提升存量客户业务种类丰富度
D.存量客户营销就是电话回访客户
[判断题]因5G会员升级包具备提速功能,若客户已有提速包要求办理5G会员升级包,建议客户取消提速包再办理;若客户已有5G会员升级包要求办理提速包,告知客户5G会员升级包可以提速,无需再办理提速包。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 因5G会员升级包具备提速功能,若客户已有提速包要求办理5G会员升级包,建议客户取消提速包再办理;若客户已有5G会员升级包要求办理提速包,告知客户5G会员升级包可以提速,无需再办理提速包.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 办理5G畅享套餐/5G畅享融合套餐(含2021版)/5G会员升级包的客户,可单独取消VoLTE业务。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 9.9元专享5G升级包与5G会员升级包、5G会员升级包(有合约版)(2019年10月31日9点-11月17日)、互联网卡-5元升级包、5G套餐不可同时办理。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 5G会员升级包是一款流量包,4G套餐用户订购5G升级包就可以享受5G会员权益.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误

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