更多"[单选题]为表示服务热情、礼貌和讲究卫生，就餐过程中应（ ）更换小毛"的相关试题:
[判断题]服务对象的面部表情可以传递丰富的信息，一般嘴角向上表示善意.礼貌.喜悦，而嘴角向下则表示痛苦悲伤.无可奈何。( )
A.正确
B.错误
[填空题]车站服务人员为乘客服务,应主动热情,诚恳周到,文明礼貌,做到接待乘客热心,解决问题耐心, 听取意见（）,工作认真细心。
[单选题]根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌.谦和.热情是对员工的（ ）规范。
A.基本道德
B.诚信服务
C.行为举止
D.仪容仪表
[判断题]员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需要的乘客提供帮助，发扬主动、文明、服务周到的形象（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员要有饱满的精神状态，以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。
A.正确
B.错误
[多选题]员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需
要的乘客提供帮助，发扬（ ）、（ ）、（ ）的形象。
A.热情
B.和谐
C.文明
D.服务周到
[多选题]大堂服务人员举止应礼貌，对客户要诚恳、热情、周到，做到（ ）、（ ）、（ ）。 厦国银发〔2016〕257号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构营业网点服务规范》的通知
A.来有迎声
B.问有答声
C.去有送声
D.无声服务
[单选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持（ ）、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）。
A.现场处理原则
B.及时原则
C.首问负责
D.百分百回复
[单选题]对轨道交通服务人员来说，（ ）不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
A.A.学历
B.B.相貌
C.C.微笑
D.D.身高
[单选题]礼节是表示尊重的形式受求，礼貌是表示（ ）。
A.A.彼此见面时的一种招呼方式
B.B.尊重的言行规范
C.C.人的表情
D.D.共同的习惯
[判断题]西餐进餐时，就餐宾客将刀叉呈八字形左右分架或交叉在餐碳上，表示还没吃完，服务员不要把餐具拿走。
A.正确
B.错误
[判断题]为顾客提供卫生的服务环境，保证顾客就餐卫生，是对餐厅服务最基本的要求
A.正确
B.错误
[判断题]文明礼貌的具体要求是:仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情
A.正确
B.错误
[多选题]饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是( )
A.服务态度好
B.讲求语言艺术
C.注意仪容仪表
D.正确运用形体语言
[判断题]( )铁路客运职工职业道德中，礼貌待客是指做到主动热情，细心周到。
A.正确
B.错误
[单选题]在茶艺服务接待中,要求以我国的礼貌语言.礼貌行动.( )为行为准则。
A.民族特色
B.规范仪表
C.民族礼仪
D.礼宾规程
