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[单选题]客舱内设备、行李、其他物品滑出或其他原因（旅客自身原因除外）造成人员受伤。客舱内设备、行李、其他物品滑出或其他原因（旅客自身原因除外）造成人员受伤属于非紧急事件。
A.正确
B.错误
[判断题]驾驶舱可以用来储存客舱内放不下的旅客行李
A.正确
B.错误
[判断题]()盲人旅客的导盲犬只可作为旅客的自理行李在客舱内运输。
A.正确
B.错误
[判断题]在旅客登机前，乘务员、空警/安全员必须检查客舱内、行李箱、储藏柜、洗手间、厨房内有无来历不明的物品
A.正确
B.错误
[判断题]B777飞机的客舱内各区域的旅客广播音量是不可调节的。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客手提行李的储藏区域是( )。
A. 行李箱
B. 乘客座位下部至前限制区域和侧面至靠走廊限制区域
C. 衣帽间封闭区域
D.餐车
[判断题]( ) 客舱内发生快速释压时， 应确认盥洗室内有无旅客， 如果确认有旅客应让旅客 迅速离开盥洗室回座位就坐。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱内发生快速释压时,应确认盥洗室内有无旅客,如果确认有旅客应让旅客迅速离开盥洗室回座位就坐。
A.正确
B.错误
[判断题]劫机事件发生之后，做出一切努力让旅客在客舱内可以看见机组成员。乘务员在客舱内的存在不仅有助于创造平静的气氛，还有助于制止那些由于愤怒而采取过激行为的旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]B-757旅客在客舱按呼唤铃呼叫乘务员,客舱内（ ）。
A.单声钟响/粉红色灯亮
B.双声钟响/琥珀色灯亮
C.单声钟响/蓝色灯亮
D.双声钟响/粉红色灯亮
[单选题]E190飞机旅客在客舱按呼唤铃呼叫乘务员,客舱内（ ）。
A.单声钟响/绿色灯亮
B.双声钟响/橙色灯亮
C.双声钟响/黄色灯亮
D.单声钟响/蓝色灯亮
[判断题]如果存放旅客的手提行李的空间不足，可以将旅客的手提行李放在洗手间内
A.正确
B.错误
[单选题]B-757洗手间旅客呼叫,客舱内（ ）。
A.单声钟响/粉红色灯亮
B.单声钟响/琥珀色灯亮
C.单声钟响/蓝色灯亮
D.双声钟响/粉红色灯亮
[单选题]E190飞机洗手间旅客呼叫,客舱内（ ）。
A.单声钟响/琥珀色灯稳定亮
B.单声钟响/琥珀色灯闪烁
C.单声钟响/蓝色灯亮
D.单声钟响/绿色等闪烁
[多选题]手提行李在客舱内的安放应确保满足哪些限制要求？
A.手提行李的存放不得阻碍客舱乘务员取用应急设备
B.手提行李的存放高度不得遮挡旅客目视观察“系好安全带”和“禁止吸烟”标示牌或必需的出口标志
C.手提行李不得放置在应急出口座位的座椅上以及前排座椅下方
D.手提行李不得超过储存区的重量限制
[简答题]超大手提行李是在登机口和机下登记服务中经常会遇到的问题，请写出超大手提行李处置方案。
[单选题]当客舱出现饮料从杯中泼溅出来;旅客感觉到安全带的挤压;客舱内走路;困难无支撑;站立困难;餐车难以控制这种情况时的颠簸称为——颠簸。
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
