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[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，根据银行保险机构消费者权益保护现场检查、举报调查、投诉督查、复议诉讼情况以及日常舆情、( )和机构相关整改落实情况进行调减，幅度不超过总权重的25%。
A.A.重大突发事件
B.B.重大灾难事件
C.C.重大偶发事件
D.D.重大负面事件
[判断题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，银保监会及其派出机构应综合银行保险机构法人及各一级分支机构的评价结果，将一级分支机构平均得分和法人评价得分按30%和70%进行加权平均，得出银行保险机构的总体得分。
A.正确
B.错误
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作( )等消费者权益保护工作有关的信息。
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，银保监会每（ ）根据消费者权益保护监管工作重点、银行保险机构消费者权益保护工作开展情况等因素，制定年度消保监管评价方案，明确当年消保监管评价具体指标、评分细则和具体时间安排等内容。
A.A.月
B.B.季
C.C.半年
D.D.年
[判断题]各级监管机构应将银行保险机构消费者权益保护工作体系机制建设情况纳入消费者权益保护监管考核评价。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，评价结果通报后，银行保险机构应当针对自身消费者权益保护工作存在的问题和缺陷，研究整改措施、提出整改方案。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，银保监会派出机构应及时将辖内银行保险机构的消保监管评价结果（ ）报送上级监管机构消费者权益保护职能部门。
A.A.统一
B.B.逐级
C.C.网上
D.D.流程
[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，银保监会及其派出机构应适时总结辖内银行业保险业消保监管评价总体情况，在行业内通报，并可通过会谈、监管会议、（ ）等形式向被评机构通报评价结果。
A.A.工作会议
B.B.电话会议
C.C.视频会议
D.D.监管通报
[单选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作重要政策、重大举措、重点事项、重要事件等消费者权益保护工作有关的信息。重大信息披露应至少以（）为一个披露周期，优先通过年报、社会地责任报告等方式进行。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
[判断题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，对于农村中小银行，银保监会派出机构每年可根据工作实际，仅对法人机构开展评价，并自行确定机构覆盖范围。原则上应5年全覆盖，每年覆盖率不低于25%。
A.正确
B.错误
[多选题]银行保险机构消费者权益保护部门主要职责包括（）。
A.牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求，拟定产品服务审查、投诉管理、内部考核、金融知识宣传教育等消费者权益保护工作制度，推动本机构各项产品和服务有效落实消费者权益保护工作相关要求
B.组织开展消费者保护审查工作，确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
C.组织开展金融知识宣教活动。
D.组织开展消费者权益保护工作内部考核
[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，评价结果为三级和四级的机构，应于收到评价结果后尽快形成整改计划，并于（ ）日内向相关监管机构提交整改情况进展报告。
A.A.30
B.B.45
C.C.60
D.D.90
[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，消保监管评价计分包括：指标得分、（ ）和总体得分。
A.A.要素得分
B.B.系统得分
C.C.年度得分
D.D.监管得分
[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，消保监管评价周期为一年，评价期间为评价年度（ ）。年度监管评价工作原则上应于评价期间结束后5个月内完成。
A.A.1月1日至当年12月31日
B.B.2月1日至当年7月31日
C.C.5月1日至当年10月31日
D.D.7月1日至当年12月31日
[多选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，消保监管评价要素包括( )和“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。
A.A.体制建设
B.B.机制与运行
C.C.操作与服务
D.D.教育宣传
[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，不开展个人业务或者个人业务占比较小的外资法人银行、（ ）等可不作为消保监管评价对象。
A.A.中外合资银行
B.B.外资银行
C.C.外国银行分行
D.D.国际银行
[判断题]根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》规定，银行保险机构股东会承担消费者权益保护工作的最终责任。
A.正确
B.错误
