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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内特殊情况不在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内特殊情况可在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、( )。
A.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B.铁路服务标准摘要
C.担当单位电话
D. 岗位责任制
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应（ ），需要时能随时打开。
A.专人看守
B.有工作人员监管
C.使用通用锁
D. 锁上方门锁
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
