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[判断题]面对乘客的投诉和不满情绪，客运服务人员首先要反思自己的不足，向乘客道歉，只有表明了这种态度，才能更好的处理乘客投诉
A.正确
B.错误
[判断题] 面对生气不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当立即打断他说话，严厉斥责他，并和他讲道理。
A.正确
B.错误
[单选题]信息交流会议、表明态度会议、解决问题会议及培训会议都是(____)的类型。
A.会议协调
B.现场协调
C.机制协调
D.结构协调
[单选题] 提问的目的是表明认真的态度与收集信息,我们在沟通开始时经常使用哪种提问方式?( )
A.社交型
B.主宰型
C.分析型
D.开放式问题
[单选题]企业“三重一大”事项集体决策会议讨论时,参加会议人员应充分发表意见,表明态度;主持会议的领导应当执行( )表态制度。
A. 首先
B. 末位
C. 关键
D. 中间
[判断题] （ ）在无公司授权的情况下，加油站任何人员均没有权力代表公司向外界介绍情况、表明态度、解释原因等。
A.正确
B.错误
[多选题]“人们自己创造自己的历史”，表明：
A.社会中每个人都是推动历史前进的力量
B.历史是由追求着自己目的的人的活动构成的
C.人是社会的主体
D.历史规律实现于人的自觉活动之中
[判断题]宝贝标题尽量多用重复的促销关键词
A.正确
B.错误
[单选题]( )是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。
A.表态
B.决策
C.决定
D.表明
[单选题]对待战争的态度中,( )认为战争并不是绝对的坏事,对战争要具体分析,明确表明要支持正义战争,反对非正义战争。
A.兵战兴邦论
B.偃兵废武论
C.穷兵赎武论
D.义兵慎战论
[单选题] 暴躁型问题客户脾气暴躁,态度强硬,有时甚至傲慢,说话时带命令口吻,容易引起争吵。所以在处理暴躁型客户的投诉时拉( ).
A. 既不能说得太多也不能说得太少. 应问有所答且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.建立起类似成人一儿童的关系,在沟通中举握主动权
C.保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着.必要时可暂时离开2-3分钟
D.应把信息向客户解释清楚,让客户自己作判断
[判断题]李某于深夜11点打电话给某酒店的客人张某,表明自己可以提供卖淫服务,问张某是否需要,被张某拒绝。对李某应当以拉客招嫖予以治安管理处罚。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 对待战争的态度中,“义兵慎战论”认为战争并不是绝对的坏事,对战争要具体分析,明确表明要支持正义战争,反对非正义战争。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]2.某县烟草专卖局发现李某销售某品牌外国香烟，执法人员表明自己身份后，制作了现场笔录。因李某拒绝签名，随行的电视台记者黄某作为见证人在笔录上签名，该局当场制作了《行政处罚决定书》，没收30条外国香烟。李某不服该决定，提起行政诉讼。诉讼中，烟草专卖局向法院提交了现场笔录、县电视台拍摄的现场录像、黄某的证词。关于行政诉讼中举证责任的说法，下列说法中正确的是？
A.在行政诉讼中，被告对其作出的具体行政行为承担举证责任
B.被告及其诉讼代理人在作出具体行政行为后自行收集的证据，不能作为认定被诉具体行政行为合法的根据
C.复议机关在复议过程中收集和补充的证据，不能作为人民法院维持原具体行政行为的根据
D.被告不提供或者无正当理由逾期提供证据，视为没有相应证据。
[多选题]( )递交入党志愿书时,表明了自己的( )。
A.政治选择
B.兴趣爱好
C.为共产主义奋斗终身的愿望
D.对成为党员的一种积极追求
[判断题]幼儿园应尽量多选用较大的玩教具。
A.正确
B.错误
[判断题]作者的署名权是作者自己在自己创作的作品上表明作者身份的权利,因此仅为作者所享有,不得转让。( )
A.正确
B.错误
[多选题](中)( )递交入党志愿书时,表明了自己的( )。
A.政治选择
B.兴趣爱好
C.为共产主义奋斗终身的愿望
D.对成为党员的一种积极追求
