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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路（ ）。
A.联系电话
B.联系方式
C.客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
D.负责人姓名
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯，候车区照明照度不低于( )勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。
A.150，100，50
B.150,120,70
C.150，100，70
D.150，120，50
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
A.200
B.150
C.100
D.50
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前1小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
