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[单选题]对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理，保证其他客户正常用电，属于（ ）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（ ），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。
A.10日
B.20日
C.30日
D.40日
[单选题]居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额( )计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
[单选题]逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对逾期超过（ ）日，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。
A.10
B.20
C.30
D.60
[单选题]用户拖欠电费，供电企业自逾期之日起，每日按电费总额的（）加收违约金。
A.千分之一至千分之三
B.千分之一至千分之五
C.千分之三至千分之五
D.千分之二至千分之三
[判断题]拖欠电费逾期仍不交者可现场立即停止供电。
A.正确
B.错误
[判断题] 严格执行电费违约金制度,严格结算纪律,对拖欠电费的客户,可根据实际情况免收违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]2185按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时,停电的时间基本电费()。 ( )
A. 不收
B. 照常收取
C. 收取一半
D. 收取1/3
[单选题] 按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电,并且该户没有到供电企业办理手续的,基本电费收取时( )。
A.不扣减停电时间基本电费
B.停电时间超过10天以下则不扣减基本电费
C.扣减停电时间的基本电费
D.收取基本电费二分之一
[多选题]近几年以来各地客户欠交电费增幅较大，拖欠电费形势十分严峻，各位领导为高度重视，应（ ）。
A.加大电费回收力度
B.做好电费催交工作
C.暂缓电费回收效率
D.确保电费回收
[单选题]按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时,停电的时间基本电费()。()
A.不收
B.照常收取
C.收取一半
D.收取1/3
