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[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A.正确
B.错误
[单选题]使用（）的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件或纸质车票，通过人工通道设置的柱式检票机或手持检票终端识读证件，记录检票信息后进、出站。
A.可自动识读证件
B.不可自动识读证件
C.身份证
[多选题]学生旅客在网站购票后，凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证到（ ）办理换票手续
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机上
D.车站服务台
[单选题]旅客购票后丢失车票时，如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和（），并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.原票发站
B.购票地车站名称
C.原票到站
D.上车站
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中旅客购票后丢失车票时，能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，在不晚 于票面发站停止检票时间前( )分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.20分钟
B.25分钟
C.30分钟
D.60分钟
[多选题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（ ）办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机
D.联网站
[判断题]代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在12306.cn网站使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到( )办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机上
D.车站服务台
[判断题]代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注（）字样
A.“原票丢失”
B.“挂失补”
C.“丢失车票”
D.“车票丢失”
[判断题]在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的旅客,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。
A.正确
B.错误
