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[单选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，轻微人为差错因工作人员失误造成差错电量每次1万千瓦时以下，造成电量或经济损失者。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》根据故障差错的性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，划分了（）为三类设备故障。
A.特大设备故障
B.重大设备故障
C.一般设备故障
D.障碍
[单选题]在网联差错系统上线后，我行差错处理人员应定期访问差错处理系统，并提交调账类差错交易。在（ ）前提交的调账差错交易，将于（ ）清算。
A.当日24点；下一工作日
B.当日12点；下一工作日
C.当日24点；三个工作日内
D.当日12点；三个工作日内
[单选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》因工作人员失误造成差错电量每次1万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。（）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》因工作人员失误造成差错电量每次(____)万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]
数据处理装置和远传数据处理装置异常处理包括了调度主站通信、远传数据选择、通信规约异常、测控装置异常。
A.正确
B.错误
[多选题]一级支行设置差错处理人员，负责处理自助设备、收单商户和线上支付等渠道产生的业务差错，包括（）。
A.受理客户差错申请
B.审核真实性
C.自助设备长款的调账处理
D.商户差错的调查取证
[多选题]特约商户差错处理包括（）。
A.商户长款
B.商户请款
C.商户调单
D.商户退单、手工预授权交易
[单选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》故障、差错处理完毕后，应认真检查、核对，确保无新的故障、差错发生。（）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，重大人为差错因人为造成的属于有以下哪些情况。（）
A.Ⅰ类电能计量装置电量损失每次250万千瓦时及以上
B.Ⅱ类及以下电能计量装置电量损失每次50万千瓦时及以上
C.设备损坏直接经济损失每次30万元及以上
D.差错电量每次1500万千瓦时及以上
[单选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》故障、差错发生后，故障、差错单位应负责现场的保护工作，未经调查和记录的故障、差错现场，不得任意变动。需要紧急抢修恢复运行而变动故障、差错现场者，必须经上级有关部门同意，现场做好取证和记录。（）
A.正确
B.错误
[多选题]借记卡（及电子现金卡）消费类交易的差错处理包括（ ）
A.一次退单
B.确认查询（查询和调单）
C.贷记调整
D.二次退单
[多选题]
远传数据选择异常的处理处理原则包括(____)。
A. 调度主站与远动装置的信息点表匹配的原则
B. 检查调度主站与远动装置通信规约的一致性与互操作性
C. 根据和调度主站约定的转发点表,仔细检查转发调度的转发点表
D. 检查远动装置配置文本
[多选题]办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作?(2分)
A.收回网银安全介质
B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C.所打印的汇款凭证作原始凭证
D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理
E.打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户
[多选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，设备故障分(____)。
A.重大设备故障
B.一般设备故障
C.轻微设备故障
D.障碍
