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[判断题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[单选题]电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单,用于与电费出纳的交接。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]3.263. 第1题
电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单,用于与电费出纳的交接。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅收费人员收取现金时应核实客户(),并告知客户应交纳电费金额。
A.户号
B.户名
C.基本信息
D.用电地址
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]2.87. 第1题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费
用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[判断题]营业厅综合柜员收取电费,收取的现金应及时放入保险箱保管。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息 一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
A.同意
B.确认
C.许可
D.签字
[多选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息?()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[单选题]1.80. 第1题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址