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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对动车组列车车门管理有何规定?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车站车办理交接的位置，短编组动车组列车在()车厢之间。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车站车办理交接的位置，长编组动车组列车在()车厢之间；
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站确认动车组列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（ ）与客运有关的作业完毕。
A.助理值班员
B.司机
C.随车机械师
D.列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.9中规定，动车组列车（）禁止吸烟。
A.全列各处所
B.车厢内、乘务室
C.连接处、通过台
D.洗脸间、厕所
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，普速旅客列车是指运送（ ）的非动车组列车。
A.A、旅客
B.B、行包、邮件
C.C、旅客或行包
D.D、旅客或行包、邮件
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）术语中规定，普速旅客列车是指运送（ ）的非动车组列车。
A.旅客
B.行包、邮件
C.旅客或行包
D.旅客或行包、邮件
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。（ ）
A.正确
B.错误
