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[多选题]【内控管理】：2021年内控合规检查中人事管理：酒店所有在职人员信息均及时录入EHR，实际出勤与薪资计算相符；酒店是否张贴区域人事联系方式，酒店员工是否知晓针对（ ）、（ ）、（ ）等问题可以咨询张贴的区域人事联系方式，以及酒店需张贴福利费使用明细情况供员工查看（按事业部明确的要求），如有不符不得分
A.员工工资
B.奖金
C.晋升
D.职业规划
[判断题]【内控管理】：2021年内控合规中突击检查项：酒店夜间管理应符合内部控制管理要求，不仅限于房态管理、小商品管理、前台备用金，如检查结果合格率<85%，将会倒扣内控合规年度考核分数5分。
A.正确
B.错误
[多选题]【内控管理】：2021年内控合规检查中反舞弊及内控文化宣传：相关内控文化宣传资料、《反舞弊政策》均需张贴在员工可查看区域(不仅限于最新版（ ）、“（ ）”等），员工应知晓酒店涉及侵占资产、收入，费用虚报、收受贿赂、回扣，款项挪用、人员信息不符等违规情况应反馈至反舞弊举报邮箱
A.收入风险通讯
B.啄木鸟卫士项目推广
C.金点子项目推广
D.举报政策
[判断题]【内控管理】：2021年内控合规中早餐管理：早餐实际销售收入应完整、准确录入PMS，规范使用华通-易早餐，如有不符不得分
A.正确
B.错误
[单选题]【内控管理】：2021年内控合规检查中会员管理：新注册会员（包含个人会员和企业会员）信息真实有效；发生退卡应及时提交注销申请；不得使用（ ）、个人卡违规代订；业绩提成真实、积分操作规范，如有不符不得分。
A.客人会员卡
B.公司卡
C.员工会员卡代订
[多选题]【内控管理】：2021年内控合规检查中房态管理：酒店应规范操作，确保各类PMS房态与实际房态、实际入住相关信息相符，不仅限于哪些（ ）？如有不符不得分
A.维修房
B.临时锁房
C.预退房
D.自用房
[多选题]【内控管理】：2021年内控合规检查中发票管理：发票记账联金额与账单消费金额一致，不得“（ ）”、“（ ）”、不得“（ ）”发票；税控系统按要求正确设置；对于已实现易发票直连酒店的消费开票，须通过直连开票，如有不符不得分
A.错开
B.混开
C.转卖
D.虚开
E.误开
[多选题]【内控管理】：2021年内控合规检查中房态管理：酒店实际可售（ ）、（ ）、（ ）应与PMS一致，如有特殊不可售房间如消防未通过等房间应及时按运营部流程上报，如有不符不得分
A.房量
B.房型
C.房号
D.房态
[单选题]【内控管理】：2021年内控合规检查中报销审阅：夜审结束后的两个（ ）内酒店店长在“内控小助手”提示的异常问题逐一进行核查并真实及有效签阅，如有不符不得分
A.工作日
B.自然日
C.营业日
[单选题]【内控管理】：2021年内控合规检查中存货管理：每月棉织品、客耗品盘点表数据完整正确（客耗无需纸质报表，可以进销存系统报表），抽查棉织品、客耗品实物是否与（ ）一致，如有不符不得分。
A.当日结余
B.昨日结余
C.盘点表
D.货卡
[判断题]【内控管理】：2021年内控合规中数据真实：酒店须确保OMS、CRM、PMS、移动设备等系统中的各类业务数据真实、准确，包括不限于会员发展、合格门店等战略，如有不符不得分。
A.正确
B.错误
