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[填空题]营业网点应配备供客户使用的点验钞机，摆放位置能够（ ）且在（ ）内，确保点验钞（ ）、（ ）清晰可查。
[填空题]营业网点应据实设置（ ）或相当功能的服务设施，根据业务需要配备（ ），单据用途明确，（ ），摆放有序，便于取用。
[填空题]营业网点按（ ）与（ ）合理配备人员，人员业务技能满足岗位需求。
[填空题]营业网点应按照（ ）的时间营业，保证（ ）服务。
[填空题]营业网点各类设施设备的电线和儿童容易接触的电源插孔不可裸露、()安装结实无倒塌隐患，感应门无夹伤风险。
[填空题]营业网点应在（ ）、（ ）、（ ）等适当位置公示本网点（ ）和消费者投诉处理流程图。
[填空题]营业网点应确保录像监控覆盖网点（ ）区域，客户活动均在（ ）内。监控影像资料保存完整，声像清晰，监管机构规定的保存期内可随时精准检索和调阅。
[填空题]营业网点应以公告栏公示或客户提示卡等方式，提示本网点（ ）信息（ ）周边区域本行或他行其他营业网点的（ ）和（联系电话。
[填空题]客户需本人持（ ），在我行各营业网点申请办理大额存单业务。
[填空题]营业网点应建立（ ）服务机制，各岗位通过（ ）、使用（ ）等方式，实现各服务环节的互动交流、联动协作服务，各岗位衔接顺畅，客户服务流程合理。
[填空题]营业网点员工上岗，应持有（ ）或（ ）内认证的与岗位相关的资格证书。
[填空题])营业网点应提供常办业务简介、风险提示等，内容包括（ ）、（ ）、（ ）等必要手续提示。
[填空题]营业网点当日当班的把岗位全体员工均应该参加晨会，原则上参与率应该达到当班人员的（ ）。
[填空题]营业网点员工应实行（ ），认真对待客户提问，不搪塞、不推诿，需同事协助时及时启用（ ）服务，并将客户（ ）至相关区域或岗位人员。
[填空题]营业网点应按照制度规定和流程要求，为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体提供（ ）服务。
[填空题]数字证书有效期满后，客户如需继续使用，应及时通过电子银行更新证书或到营业网点办理( )手续。客户的数字证书在有效期内损毁、遗失，应及时到营业网点废止原有证书并重新申领证书。在相关手续办妥生效前的交易行为造成的损失由客户自行承担。
[填空题] 客户办理电子银行注册信息变更以及电子银行注销等业务时，须到莱商银行营业网点办理手续，部分业务也可通过自助渠道办理。到营业网点办理电子银行信息变更或注销业务时，个人客户应提供( )和本人莱商银行个人银行结算账户凭证，单位客户需提供单位开户证件、( )并在申请书上加盖单位公章和预留印鉴。
[判断题]根据《建筑起重机械安全监督管理规定》,使用单位应当设置相应的设备管理机构或者配备专职的设备管理人员。
A.正确
B.错误
[单选题]制定安全检查设备和监控设备设置标准、人员配备标准及操作 。( )
A.规则
B.手法
C.规范
D.守则
