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[判断题]自助设备紧急事件主要指客户通过我行客户服务中心或其他渠道请求紧急处理的事件,包括设备吞卡及发生长短款后客户要求紧急处理等。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]持卡人反应我行自助设备扣账未吐钞提出调取自助设备流水的我行应在________日内对调单进行回复
A.3
B.5
C.8
D.15
[单选题]自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户。
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备客户操作密码保护的最低防控要求是:客户使用的密码建盘应加装防控护罩，自助设备视频监控系统能清晰看到输入区视频图像。
A.正确
B.错误
[单选题]个人通过我行自助设备给本人同行卡转账可以________到账。
A.实时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[判断题]他行卡片在我行自助设备吞卡后我行做卡没收操作不会影响他行卡片的相关进账渠道。（）
A.正确
B.错误
[单选题]通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（ ）,及时处理并反馈客户。
A.运营主管
B.设备管理员
C.大堂经理
D.网点负责人
[判断题]他行卡在我行自助设备取现扣款但是未出钞自动柜员机所属营业机构收到客户反映确认此笔交易长款或营业机构清机加钞时主动发现长款后可以由设备所属机构直接用现金方式将钱退给他行卡的持卡人。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]个人通过我行布放的自助设备给非同名账户转账于_________后到账。
A.1小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[判断题]自助金融业务是指通过自助设备，由客户自助完成存取款、贷款、查询、转账、签约、缴费、理财和货币兑换等金融交易的银行业务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]个人通过我行布放的自助设备给非同名账户转账可在________小时内撤销原始转账交易。
A.2小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[单选题]持卡人发起查询我行自助设备取现地址的我行应在________日内对查询进行回复。
A.5
B.3
C.15
D.8
[单选题]自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
A.正确
B.错误
[判断题]我行个人网银自助注册客户可以办理转账汇款业务
A.正确
B.错误
[单选题]原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过（ ）。
A.3天
B.5天
C.一周
D.10天
[多选题]自助设备_的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成.
A.电子钥匙
B.加钞间门控钥匙
C.设备上箱体钥匙
D.备用钥匙
