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[单选题]某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是效果不佳，这是因为其忽视了( )。
A.培训计划的检查
B.培训人员的素质
C.被培训者的要求
D.培训效果的评估与反馈
[单选题]某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（ ）。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[单选题]某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[单选题]某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[单选题]某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[单选题]某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[多选题]城乡规划主管部门在进行城乡规划实施管理的过程中，要合理确定旧区的居住人口规模和建设规模，重点是对( )进行改建，同时要有计划、有步骤地按规划进行，不能大规模地盲目改建。
A.历史文化名城的老城区
B.危房集中
C.基础设施落后
D.居住环境差
E.保存着大量文物古迹的历史文化名镇名村
[单选题]（ ）将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据。
A.培训计划
B.培训实施
C.培训效果评估
D.培训需求分析
[判断题]需求分析目的就是确定是否真的需要培训,哪方面需要培训( )
A.正确
B.错误
[多选题]为了保证岗前培训的顺利开展，在培训的准备过程中要特别注意一些细节问题。岗前培训的注意事项包括( )。
A.培训目标的确认
B.培训方法的选择
C.地点的选择，预先查看培训地点并在计划中加以确认
D.使用检查表，检查表应分类列举所需的所有设备和那些没有被包括在课程计划中的细节
E.对培训事宜进行确认
[单选题]在进行员工培训之前,为参加培训的人员设置明确的目标,使接受培训者在参与培训的过程中具有明确的方向。这体现了员工培训的( ) 原则。
A.目标导向原则
B.按需培训原则
C.长期性原则
D.针对性原则
[单选题]在营造培训环境的过程中，培训师向受训者重点说明培训后能够得到的益处，帮助受训者建立起努力—成绩，成绩—奖励之间的依存关系，这是运用了（ ）来促进培训成果转化。
A.目标设置理论
B.期望理论
C.认知转换理论
D.需求理论
[单选题]在进行培训与开发需求分析时，主要用于确定培训与开发内容的是（ ）。
A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员分析
D.公司战略分析
[单选题]在进行培训与开发需求分析时,主要用于确定培训与开发内容的分析是()
A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员分析
D.公司战略分析
