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[多选题]动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员（ ）。
A.上岗证
B.手机
C.烟火
D.健康证
[多选题]动车组列车班组出乘前（ ）要收缴列车员（ ）。
A.列车长
B.上岗证
C.烟火
D.健康证
[多选题]动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员（ ）。
A.仪容
B.仪表
C.标志
D.证件
[判断题]列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员能够使用简单英语。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.正确
B.错误
[单选题]列车长出乘前，必须带足所需客票票据，遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时，列车长应与出借票据方办理借票手续，（ ）应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。
A.客运段收入科
B.列车长
C.借票据方
D.出借票据方
[填空题] 列车长出乘前,必须带足所需客票票据,遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时,列车长应与出借票据方办理借票手续,()应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。
[判断题] 列车长出乘前,必须带足所需的客票票据,遇特殊情况在中途站向车站或其他列车借票时,列车长应与出借票据方办理借票手续,出借票据方应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况,交接票据要当面逐号清查并签认。( )
A.正确
B.错误
[判断题]列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，由乘警长、列车值班员等有关人员配合。
A.正确
B.错误
