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[填空题]质量管理七大原则：___，领导作用，全员参与，过程方法，持续改进，循证决策，关系管理
[填空题]在生产现场进行质量管理,必须既要建立( ),又要严格控制( );加强( ),把好产品质量关。
[填空题]作业指导书的编制首先需要遵循质量管理体系文件编制的原则，还应依据下列原则和要求：确定性、实用性、必要性、____________。
[填空题]作业指导书的编制首先需要遵循质量管理体系文件编制的原则，还应依据下列原则和要求：确定性、____________、必要性、协调性。
[单选题]质量管理要做到“三不”原则，不接受不良品，不制造不良品和___。
A.不产生不良品
B.不使用不良品
C.不流出不良品
D.不放过不良品
[填空题]质量管理的七大原则：以顾客为关注焦点，___，全员参与，___，___，循证决策，关系管理。
[填空题]’年质量管理工作要作为一项专业技能发展，逐步建立起质量管理的 、 ，建立质量管理人才培养和评估体系，进一步打造质量管理精英团队。
[填空题]’年各公司质量管理需围绕 和投诉为核心来开展。
[判断题]再生产制造中对于品质的三不原则，不接触不良品，不制造不良品，不流出不良品
A.正确
B.错误
[填空题]质量管理体系审核是对基本要求的___及___进行评定。
[填空题]（ ）227，AC003全面质量管理中的PDCA循环是“计划（ ）-执行（ ）一检查（ ）一总结（ ）”循环的简称。
[填空题]<--NRC-->是全面质量管理工作的重要组成部分，是掌握设备质量，做好年度检修、大修设备计划的重要依据。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：违规经营 ( )谋私金额5000 元以上的构成服务质量重大问题。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：乘务员张鑫夜间因当班睡觉，导致25名旅客坐过站，构成了 ( )。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取 ( )等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
