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发布时间:2024-01-21 20:28:51

[单选题]《票务钥匙交接本》当启用新一页清单时,由当班值班站长对该岗位所保管的钥匙进行清查,同时填写清查时间、清查人,“合计”栏填写“结存”栏钥匙数量之和,由该岗位员工在“确认人”处签名确认,值班站长的清单由( )签名确认。
A.清点人员
B.接班的值班站长
C.接班客运值班员
D.站务员

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[判断题]票务钥匙及备品应存放于票务安全区域, 由当班责任人负责保管,遵循5S定置管理 要求,每班交接,并在交接台账内注明交 接情况。
A.正确
B.错误
[多选题]若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时,车站须及时上报所在中心。由当班和
共同将破损的钥匙或锁头加封,封面注明钥匙对应的尾箱编号及钥匙数量,并
与银行联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。
A.站务员(售票岗)
B.值班站长
C.值班员(客运岗)
D.站务员(安全岗)
[单选题]单选题:《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的应由当班( )或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员(票务)
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(行车)
[单选题]《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班( ) 或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员(票务)
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(行车)
[判断题]票务钥匙均统一配发,统一管理,不得私自复制、私自接收票务钥匙。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站需设立(),记录车站所有票务钥匙的总数及各层级 保管、使用的票务钥匙数量。
A.票务钥匙总清单
B.工器具台账
C.票务钥匙统计表
D.票务备品借用登记表
[判断题]站长保管的应急备用钥匙,应统一建立台帐,将所有应急备用钥匙放在专用钥匙盒内并贴上封条由当班值班
员和值班站长双人加封。
A.正确
B.错误
[单选题]车站出现破损的票务钥匙应及时回收,应在( )个工作日内将破损的票务钥匙上交至客运中心。
A.1
B.5
C.3
D.7
[判断题]判断题:车站票务钥匙发生损坏需要以旧换新时,车站需将损坏的票务钥匙上交车站所属部门,部门需指定专人登记和保管。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:票务钥匙指车站在票务工作中使用的钥匙包括( )。
A.AFC系统设备钥匙
B.非AFC系统设备钥匙
C.站管用房钥匙
D.通道管理钥匙
[判断题]备用钥匙启用时需由当班指定站务人员及客值双人开封。
A.正确
B.错误
[多选题]重要票务钥匙包括硬币找零箱钥匙、纸币找零箱钥匙、保险柜钥匙、解行箱钥匙和(____)。
A. 硬币回收箱支架钥匙
B. 硬币回收箱钥匙
C. 纸币找零安全门钥匙
D. 纸币回收箱支架钥匙
E. 纸币回收箱钥匙

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