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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,按照《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定，为客户提供“(____) ”故障报修服务。
[填空题]《国家电网有限公司营销稽查监控标准化作业指导书》规定国家电网有限公司营销稽查监控作业的工作职业和人员要求；(____)；作业内容和要求；(____)等要求。
[单选题]‡年2月3日,铜仁供电局召开第十届四次职工代表大会暨2021年工作会议。党委副书记、总经理张鸿作了题为()工作报告并讲话。
A.《弘扬劳模工匠精神 造就产业工人队伍 为推动企业高质量发展再建新功》
B.《贯彻新发展理念 推动高质量发展 为开启“十四五”新征程贡献电网力量》
C.《加快建设世界一流企业 坚定不移做强做优做大为全面建设社会主义现代化国家作出新的贡献》
D.《贯彻新发展理念 推动高质量发展奋力实现“十四五”良好开局》
[填空题]填空题：《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户表示强烈不满，诉求有升级隐患或可能引发服务投诉事件等特殊情况的，(____)的工单或已催办(____) 的工单，可由国网客服中心向各省营销服务中心派发催办工单，规避服务风险，避免引发舆情事件。
[填空题]根据国家电网营销 〔2021〕105号《国家电网有限公司关于印发2021年优化电力营商环境“深化创新年”活动工作安排的通知》，对大中型企业客户，延申电网投资至省级及以上各类园区、电能替代和(____)等项目红线外接入工程投资。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心内部要做好《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》的宣贯，报备的重要服务事项与客服专员填写的(____)相关联，精确至市（县）级，并在(____)页面警示提醒。
[单选题]在南网公司第三届职工代表大会第四次会议暨 2021 年工作会议上,公司董事长、党组书记孟振平强调坚持党的领导、 ,是国有企业的光荣传统和独特优势,是国有企业的“根”和“魂”。 ( )
A.加强党的建设
B.建强党的堡垒
C.做强党的队伍
[填空题]《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）中规定，深化系统功能完善，打通与居民客户的信息沟通渠道，实现客户交费快速处理、各类信息( )、欠费复电及时完成。
