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[判断题]车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》责任单位或发生单位所属铁路局财务部门应当在收到“转账通知书”等材料次日起（ ）日内将费用转拨至处理单位所属铁路局。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]《铁路旅客运输规程》 旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明。
A.正确
B.错误
[判断题]合资铁路公司所属线路全部在一个铁路局管辖区域内时,跨合资铁路本线但在铁路局管内的旅客列车开行方案由合资铁路公司确定。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客发送量：一定时期内，车站、铁路局或全路终到的旅客人数，分别按直通、管内、市郊计算，然后加总。
A.正确
B.错误
[判断题]车站、列车发生旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组发生旅客食物中毒需停站处置时，列车调度员应安排列车在最近前方车站（由各铁路局集团公司提前明确）停车，并命令前方停车站做好抢救准备，需跨局时通知前方铁路局列车调度。
A.正确
B.错误
[单选题]凡铁路局管内旅客列车发生的铁路交通事故需要应急救援时，必须先将旅客和列车乘务人员疏散到( )后方准开始应急救援。（应急处置-《西安铁路局应急预案》西铁办〔2015〕118号）
A.安全区域
B.候车室
C.站台
D.线路一侧
[单选题]车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应向有关铁路局主管部门拍发速报，下列（）不是速报内容。
A.籍贯
B.国籍
C.职业
D.住址
[多选题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：( )，确认后加剪车票。
A.详细确认票面
B.看准日期、车次
C.验看减价凭证
D.查看闸机灯光
[简答题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车发生旅客或闲杂人员扒车时，应如何处置？
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十九条规定，铁路局应当加强旅客人身伤害及携带品损失处理费用的预算和支出管理，确保各项费用依法合理使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，铁路职工应凭工作证进入车站，携带行李物品可以不进行安检。
A.正确
B.错误
