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[简答题]发生洪水可能导致市政管网排水不畅，造成大量雨水涌入出入口，站台或站厅积水，危及乘客人身安全。
[判断题]梳齿板位于运行的梯级或踏板出入口，为方便乘客上下过渡，与梯级或踏板相啮合的部件
A.正确
B.错误
[单选题]出入口客流控制：指当（ ）乘客比较多时，在出入口外采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A.站厅非付费区
B.站厅付费区
C.站台
D.出入口
[判断题]突发大客流或者列车晚点等引发大量乘客积压在站内且等待2趟车仍无法上车的情况，车站及时向行调申请加开列车，并按信息流程上报，现场安排人员组织乘客有序候车。
A.正确
B.错误
[简答题]大客流站在____设置控制点，组织乘客分批进入付费区，必要时可关闭部分出入口或者出入口单向开放，缓解非付费区乘客拥挤情况。
[简答题]乘客服务区是指车站出入口、站厅、站台、车控室、列车内等所有会发生乘客服务和处理乘客事务行为的区域。
[简答题]13：45两名女性乘客乘坐A口下行扶梯到达出入口 进站通道；
13:46乘客未出示安康码进站，此时A口核验岗安检倪侃正在回答其他乘客问询；
13:46A口核验岗安检发现两名女性乘客进站未出示安康码便告知乘客需出示安康码；
13:46乘客出示安康码给核验岗查看并随口说了“很烦”后欲离 开，此时安检回复“很烦别坐地铁”；乘客随后播打客服热线投诉，请写出案例分析及整改要求。
[单选题]重大级突发大客流是指列车运能不能满足需求，站厅、站台和出入口乘客拥挤，且站外乘客持续增加预计超过（）分钟以上。
A.5
B.10
C.20
D.30
[简答题]执行出入口客流控制的主要目的是减缓乘客进入车站速度和减少车站乘客数量，可以采取的措施有(____)
[多选题]多选题下列( )原因,可能导致乘客坠落井道。
A.层门门锁损坏
B.层门门滑块意外脱槽
C.乘客身体倚靠在层门上
D.乘客酒后失控鲁莽撞击层门
[判断题]每日开站前，车站派专人按检查要求，对站内、站外（出入口 5 米范围内）的车站服务设施设备进行检查，并将检查情况记录到《车站巡视记录表》。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）：当站厅非付费区乘客比较多时，在出入口外采取分批限量进站、只出不进 或关闭出入口。
A.站台客流控制
B.付费区客流控制
C.非付费区客流控制
D.出入口客流控制
[单选题]（ ）客流控制：当站厅非付费区乘客比较多时，在出入口外采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A.站厅付费区
B.站厅非付费区
C.出入口
D.站台
