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[判断题]铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[单选题]实施铁路电子客票后，车站售票窗口发售铁路职工签证票有的效证件号码为（）。
A.通过核验的乘车人居民身份证
B.乘车人工作证
C.乘车人的铁路乘车证
D.乘车人手机号码
[填空题]旅客乘车时应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验动车组列车运行途中进行（ ）,普速列车在车门验票遇（ ）等特殊情况,可让旅客先上车后再补验,对乘坐卧铺的旅客,列车工作人员应通过（ ）为旅客办理（ ）和（ ）业务。
[多选题]通过12306.cn网站购买铁路电子客票旅客，可通过（）打印购票信息单。
A.12306网站
B.人工售票窗口
C.自动售取票机
D.携程网站
[多选题]旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过( )自行打印或下载“行程信息提示”,也可在实施电子客票的( )或( )打印.
A.网站
B.售票窗口
C.车站指定窗口
D.自动售票机
[单选题]电子客票车站窗口在发售电子客票，因误售误购需要办理车票作废时，可通过窗口参数设置使用“电子客票误售处理”功能办理，系统在规定时间内按（ ）事由办理原价退票。
A.误售
B.误乘
C.误退
D.误购
[单选题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在电子客票报销凭证（或纸质车票）票面21位码后面增加( )打印。
A.简码
B.证件类型简码
C.证件类型简称
D.简称
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，电子客票报销凭证、“行程信息提示”、实名制纸质车票上标有（ ）。
A.旅客姓名
B.有效身份证件部分号码
C.有效身份证件号码
D.证件类型简码
