[单选题]厅巡岗服务要求：多巡视、多（）、多引导。
A.服务
B.走动
C.问询
D.倾听

更多"[单选题]厅巡岗服务要求：多巡视、多（）、多引导。"的相关试题:

[填空题]厅巡岗购票引导为一次性作业程序，通常包括___、____、____三个程序。

查看答案

[简答题]站厅巡视岗服务要求

查看答案

[填空题]客服中心岗（）没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。

查看答案

[多选题]厅巡岗的职责包括（）
A.监督工作区域内卫生情况
B.制止并处理乘客违反相关城市轨道交通运营管理办法的行为监督工作区域内卫生情况
C.对站台卫生和安全负责，确保站台门及以内区域安全
D.帮助乘客，做好乘客引导工作

查看答案

[单选题]车站值班员（客运）岗服务要求
A.监控设备状况和客服中心情况，无需确保设备正常和客服中心零钱、票、发票充足；
B.在岗时，未站在公司的立场，遵循公司的方针、政策；
C.大客流时未及时积极采取措施，加开兑零窗口，安排员工疏导乘客；
D.在大客流前做好准备工作，如提前配票、准备好充足钱、票、确保设备状态良好等；

查看答案

[判断题]厅巡岗巡视范围：站厅、出入口。
A.正确
B.错误

查看答案

[判断题]厅巡岗需监督工作区域内卫生情况。
A.正确
B.错误

查看答案

[单选题]启动公交接驳后厅巡岗需（）。
A.引导乘客到接驳点候车，记录接驳车车辆信息向车控室汇报
B.引导乘客到接驳点候车，记录接驳车车辆信息及乘车人数向车控室汇报
C.引导乘客到接驳点候车，记录乘车人数向车控室汇报
D.引导乘客到站台候车，记录接驳车车辆信息及乘车人数向车控室汇报

查看答案

[填空题]厅巡岗巡视范围包括：（）、（）。

查看答案

[简答题]车站服务标准中的站厅巡视岗服务要求有哪些？（至少6条）

查看答案

[简答题]简述厅巡岗票务工作职责（至少说出5条）。