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[判断题]总行综合管理部是我行营业网点综合布线施工公司入围管理部门，负责组织我行营业网点综合布线施工公司的入围管理。
A.正确
B.错误
[判断题]总行计划财务部是我行营业网点综合布线工作的审计部门，负责营业网点综合布线工程量的审计。
A.正确
B.错误
[多选题]服务档案管理要求,综合性网点应建立的管理制度有( )。
A.弹性窗口制度
B.业务等候时间预告制度
C.员工着装管理制度
D.弹性岗位制度
[多选题]网点综合平台由（）组成。
A. 网点经营辅助决策系统
B. 网点客户管理系统
C. 网点经营管理系统
D. 网点建设管理系统
E. 网点管理系统
[判断题]营业网点综合布线要规范，布线前进行规划设计。
A.正确
B.错误
[判断题]总行信息科技部负责网点综合布线施工公司的管理和评价。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点要加强与属地公安、消防等部门的联系，建立营业网点治安联防体系，营造良好的外部环境。
A.正确
B.错误
[多选题]符合（ ）的客户将被营业网点综合评估后认定为高风险的客户
A.被列入国家有关部门发布的恐怖组织、恐怖分子名单及其他禁止性名单的客户
B.因涉嫌洗钱、恐怖融资等犯罪行为被监管机构或国家有关部门要求协查的客户
C.当地监管机构列为高风险的客户
D.反洗钱、反恐怖融资监管薄弱的国家和地区的客户
[判断题] ()邮储网点综合柜员经支行(局)长授权可对上级机构进行信息发布。
A.正确
B.错误
[判断题]骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对外出售支票等重要空白凭证应按号码顺序出售,通过网点综合服务系统“109203单证/物品出售”交易操作,由( )填写“票据和结算凭证领用单”并加盖预留印签。
A.柜员
B.客户
C.会计主管(或主办)
D.管户经理
[判断题] ( )由网点综合柜员办理机构签退交易,办理机构签退时,应双人监督签退。
A.正确
B.错误
[多选题]网点要建立大堂引导服务统筹管理机制，由网点（ ）作为大堂引导服务第一责任人
A.营业部主管
B.大堂经理
C.B角
D.客户服务经理
[判断题]集中作业关系是受理网点与作业中心之间建立的对应关系 。按照预先定义的集中作业关系，网点受理的业务由系统发送到指定作业中心处理 。
A.正确
B.错误
[判断题] 题目:商业银行应建立员工代理开户业务风险隔离制度,禁止营业网点员工在本网点代理他人开户,经被代理人许可的除外。( )
A.正确
B.错误
[多选题]建立完善网点服务应急机制,包括( )等,并做好日常演练。
A.客户投诉
B.业务处理
C.业务预处理
D.突发事件
