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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定售票处、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
A.20
B.50
C.100
D.150
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定中型以上车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面一寸工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定，高铁中型及以上车站广播要通告（ ）等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）车站售票处、候车区可设置自助查询终端。
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.高铁中型及以上
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定车站售票、候车场所须设置银行自助存取款机。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:售票值班员从事客运服务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：售票窗口配备具有（ ）功能的监控设备。
A.录像
B.拾音
C.截图
D.录音
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:售票窗口日常排队不超过（ ）人。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:售票窗口设置、开放的数量适应（ ）。
A.日均旅客发送量
B.客流量
C.互联网订票
D.旅客周转量
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：售票窗口配备（ ）设备。
A.桌椅
B.计算机
C.制票机
D.居民身份证阅读器
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：自动售票机具备（ ）支付功能。
A.中铁银通卡
B.现金
C.支付宝
D.银行卡
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:售票处开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.1小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:售票处关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.20分钟
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：车站配备（ ）无需求无干扰服务设备。
A.自动售票机
B.自动取票机
C.自动检票机
D.电子显示屏
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：补票处除配备相应的售票设备，还应配备（ ）并设有（ ）设施。
A.衡器
B.防盗
C.报警
D.站车无线信息交互系统
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，高铁（）车站设有服务品牌。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.高铁特大、大型
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.省会城市
B.市级
C.县级
D.地级市
