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[单选题]握手标准：面带笑容，目光注视对方伸出右手，双方互相握住对方的手掌，手指稍用力，上下摇晃几下？后松开，双方距离一步为宜。
A.一下
B.两下
C.三下
D.四下
[单选题]与旅客说话时要面向对方，并保持适当的距离，同时注意仪态端正，目光注视对方的
( )，以示尊敬。
A.衣服
B.脸部
C.眼睛
D.嘴部
[填空题]握手时，距对方（ ），上身稍向前倾，两足立正。
[判断题]握手要大方，如果对方是女士或职位高的人，一般应等对方先伸手再握手。
A.正确
B.错误
[多选题]握手标准有哪些注意事项？
A.面带笑容，目光注视对方伸出右手，双方互相握住对方的手掌，手指稍用力，上下摇晃三下后松开，双方距离一步为宜。
B.握手时应贯彻“长者为先”、“女士优先”和“领导优先”的原则。
C.握手时间控制在 3－5 秒为宜，不宜长时间握手。
[单选题]长时间与旅客交谈时，应注视对方的_____。
A.眼睛
B.额头
C.上三角区
D.上身
[单选题]一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间为会晤时间的( )
A.10%
B.50%
C.40%
D.30%
[判断题]握手时，表情自然、热情，目视对方，面带微笑距对方一米远。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误
[单选题] 谈判过程中,一般来说, 目光应看着对方的()。
A.身体
B.脸部的上部三角形
C.腿脚
D.脸部的下部三角形
[单选题]向远距离的人打招呼时,应伸出( ),( )朝着对方。
A.左手;掌心
B.左手;掌背
C.右手;掌心
D.右手;掌背
[判断题]确认仪表显示时，手比规范标准：右手伸出食指和中指并拢，拳心向左，指向相关确认设备时。CGF3.2)( )
A.正确
B.错误
