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发布时间:2023-12-31 19:46:27

[单选题]基金客户个性化服务包括( )。 Ⅰ做好客户的动态分析 Ⅱ基金客户档案管理与保密 Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求 Ⅳ做好客户的参谋
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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[多选题]基金客户服务方式包括()。
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.“一对一”专人服务
D.讲座、推介会和座谈会
[单选题]具体基金客户服务流程包括(  )。
A.互动交流
B.服务宣传与推介
C.客户档案管理与保密
D.以上都是
[单选题]基金客户服务流程不包括( )。
A.服务宣传与推介
B.投资咨询与基金咨询
C.投资跟踪与评价
D.公布基金招募说明书
[单选题]基金客户服务特点不包括( )。
A.规范性
B.专业性
C.时效性
D.一次性
[单选题]具体基金客户服务流程不包括(  )。
A.服务宣传与推介
B.互动交流
C.受理投诉
D.公布基金招募说明书
[单选题]基金客户服务中售后服务的内容不包括(  )。
A.定期提供产品净值信息
B.介绍基金产品
C.向客户介绍客户服务
D.提醒客户及时核对交易确认
[单选题]基金客户服务的内容不包括()。
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.公共关系
D.互联网的应用
[单选题]基金客户服务的特点不包括(  )。
A.专业性
B.规范性
C.持续性
D.综合性
[单选题]基金客户服务的原则不包括(  )。
A.投资者利益优先原则
B.有效沟通原则
C.效益第一原则
D.专业规范原则
[单选题]基金客户服务中,售中服务的内容包括( )。 Ⅰ.推介符合适用性原则的基金 Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 Ⅲ.介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律知识 Ⅳ.介绍基金产品
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]基金客户个性化服务包括( )。
A.做好客户的动态分析
B.做好客户的参谋
C.通过加强客户沟通了解客户深度需求
D.以上都是
[单选题]基金客户服务的提供方式不包括(  )。
A.互联网的应用
B.媒体和宣传手册的应用
C.讲座、推介会和座谈会
D.”一对多“服务

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