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[单选题]ETC出口遇车辆拦截车道扣款失败时,收费员应使用( )进行扫描扣款。
A.ETC卡
B.手持天线
C.OBU
D.USR
[判断题]ETC车辆在出口收费站通行ETC专用车道完成交易,司机要求通行发票时,收费员应按“票据”键打印发票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]装有车载电子标签的车辆从ETC车道入口进入,到无ETC车道收费所出口时,收费员应劝导其到有ETC车道的收费所出,并做好文明服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]发现ETC客车专用车道有客车滞留时，收费员应直接推杆放行。
A.正确
B.错误
[判断题]入口发现ETC客车专用车道有客车滞留时，收费员应通过刷OBU或CPC卡发卡通行。
A.正确
B.错误
[单选题]ETC出口遇黑名单车辆,收费员引导至人工车道,核实后按()键操作收费。
A.未持缴费凭证
B.缴费凭证
C.未持免费
D.ETC特情
[单选题]混合入口如遇无牌照持ETC车辆,且驾驶员无法证明卡内车牌与实际一致,收费员应如何操作( )。
A. 劝返
B.发ETC卡
C.发CPC卡
[单选题]1、ETC出口遇黑名单车辆,收费员引导至人工车道,核实后按( )键操作收费。
A.未持缴费凭证
B.缴费凭证
C.未持免费
D.ETC特情
[多选题]ETC车辆在车道上显示已扣款，但未起杆，该如何处理？（ ）
A.转人工车道处理
B.按通行优先原则，先抬杆放行
C.如后台核实确未扣款成功的，后期进行追交
D.推杆放行
[判断题]ETC车辆在车道上显示已扣款，但未起杆的，一定要车主再次交费后才能放行。
A.正确
B.错误
[判断题]联网外省市发行但未安装OBU的ETC车辆出口,收费员应向司机索取CPC卡,判车型后,刷CPC卡,系统按实际路径计算通行费并显示付费方式,不能使用CPU卡支付。
A.正确
B.错误
[单选题]车辆通行ETC车道，已扣款成功但未起杆，应（ ）
A.A.转人工车道放行
B.B.抬杆放行
C.C.转人工车道交费，扣款申请退回
D.D.让司机多次倒车尝试
