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[判断题]当客户缴费金额大于欠费金额即有预收电费时,可向客户出具实收电费发票。
A.正确
B.错误
[多选题]预收电费按下列(____)预收分类核对预收电费明细,确保预收电费类型正确。
A.普通
B. IC卡
C. 合同定金
D. 计划结算
[判断题] 坚决杜绝预收电费抵顶欠费、抄表员垫付电费等上清下不清现象的发生,各类弄虚做假问题一经查处,公司将严肃追究相关责任人责任。
A.正确
B.错误
[多选题]预收电费要存在客户的电费账户上，与实收电费分别( )。
A.A、统计
B.B、核算
C.C、记账
D.D、销账
[单选题]1.58. 第1题
客户因销户等原因申请退预收电费或空退至其他客户时，要严格履行逐级审批手续。
A.正确
B.错误
[判断题]实收电费与上缴电费必须一致，严禁私自截留客户的预收电费，存入私自开立银行账户，扰乱电费管理，违反财务纪律。
A.正确
B.错误
[多选题]客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户 预交预收电费调节为( )。
A.退还客户
B.预交预收电费
C.其他客户预收款
D.其他客户冲抵欠费
[多选题]客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过( )或( )进入缴费页面。
A. 点击“我要交费”按钮
B. 【业务办理】菜单
C. 【在线支付】菜单
D. 【客户查询】菜单
[单选题]客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过点击“我要交费”按 钮或通过( )菜单进入缴费页面。
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】
[判断题] 对应收电费已确认后,客户一次性未交清电费时,所交电费可作预收处理,并出具电费预收收据。
A.正确
B.错误
[判断题]预收电费、违约使用电费等营业外收费项目可以开具电费增值税专用发票。
A.正确
B.错误
[判断题]除居民客户外的其他客户电费违约金的当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之一计算。
A.正确
B.错误
