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发布时间:2024-01-25 18:01:32

[单选题] 使用普通晶闸管作交流调压时,必须使用两个晶闸管( )。
A. 正向并联
B. 反向并联
C. 正向串联 D 反向串联

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[判断题]营业厅语言规范必须首选使用普通话与客户交流,若客户使用本地方言,可用方言。( )
A.正确
B.错误
[填空题]与乘客交谈或使用人工广播时,必须使用普通话,使用十字文明服务用语:“( )、( )、( )、( )、( )”等。
[多选题]服务语言标准,与乘客交谈或使用人工广播时,必须使用普通话,每一句都应使用十字文明服务用语:( )
A.您好
B.请
C.谢谢
D.请慢走
E.再见
F.对不起
[多选题]窗口人员接待客户要( ),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。
A.主动
B.亲密
C.热情
D.周到
[多选题]行车联控必须使用普通话,联控时要( )
A.吐字清晰
B.语速适中
C.简洁明了
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A.正确
B.错误
[多选题]各岗位行车用语必须使用普通话,严禁使用地方方言,沟通过程中须( )。
A.用于文明
B.简明扼要
C.吐字清晰
D.语速适中
[单选题]同一相量图中的两个正弦交流电,( )必须相同。
A.A.有效值
B.B.初相
C.C.频率
D.D.以上说法都不对
[判断题]窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到必须使用规范化文明用语提倡使用普通话。( )
A.正确
B.错误

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