更多"[单选题]各参与方在处理通行费补费时，应做好相关法律法规的解释说明， "的相关试题:
[多选题]各参与方在通行费补费过程中应做好( )等相关信息的证据采集，确保相关证据信息的真实有效、清晰完整。
A.客户
B.车辆
C.通行介质
D.交易流水
[多选题]各参与方在通行费补费过程中应做好( )( )( )( )等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的真实有效,清晰完整。
A.客户
B.车辆
C.通行介质
D.交易流水
[多选题]各参与方要求用户进行通行费补费时，应提供与稽核相关的证据资料，并确保证据资料( )。
A.真实
B.准确
C.安全
D.有效
[判断题]对于客户反映新问题，回访人员应做好相应解释。无法直接给予答复，应重新派发相应工单。
A.正确
B.错误
[多选题]促销活动结束后，加油站应做好的后续相关工作有（ ）
A.立即将促销宣传品、促销品价签撤换掉，商品陈列恢复原状。
B.立即将系统中促销品价格恢复原价。
C.促销期间的统计记录报上级公司。
D. 促销发起单位负责统一安排剩余促销品的处置。
[多选题]勘查人员发现客户现场存在（）、（）等异常情况，应做好记录，及时报相关责任部门处理，并暂缓办理该客户用电业务。
A.违约用电
B.窃电嫌疑
C.未有用电设备
D.安全隐患
[单选题]重要投诉各参与方协调处理时间总共不超过( )个自然日。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]投诉各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的( )等证据，保存期不少于6个月， 未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。
A.通行记录
B.车道日志
C.图像、视频音频资料
D.电话录音
[多选题]属（ ）故障，公司不提供有偿服务，但应做好客户解释工作。
A.客户设备
B.客户内部
C.外部
D.配网设备
[判断题]等高变形缝顶部采用金属盖板时，盖板的搭接缝应顺流水方向，并应做好防锈处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司有序用电管理办法》规定各级供电企业应做好有序用电的宣传解释工作，研究分析外部舆情，积极引导媒体舆论，争取社会各界的理解和支持。
A.正确
B.错误
[单选题]各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频资料、电话录音等证据保存期不少于( )未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。
A.5个月
B.4个月
C.3个月
D.6个月
[单选题]各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频资料、电话录音等证据,保存期限不少于( )。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年
[单选题]产生投诉时，各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料，保存期限不少于( )，未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
[多选题]现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好( )协助查询( )做好( )。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。
A.报警处理
B.解释沟通
C.违规证据
D.文明服务
