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[单选题]对欠费客户严格按标准收取电费违约金任何单位和个人不能减免客户电费违约金。( )
A.正确
B.错误
[单选题]严格按供用电合同的约定执行电费违约金制度，不得随意减免电费违约金，不得用电费违约金冲抵电费实收，违约金计收金额最高不得超过本金的( ）。
A.0.2
B.0.3
C.0.1
D.0.5
[单选题]严格按供用 电合同的约定执行电费违约金制度， 不得随意减免电费违约金， 不得用 电费违约金冲抵电费实收， 违约金计收金额最高不得超过本金的( ）。
A.0.3
B.0.5
C.0.6
D.0.7
[填空题]严格按(____)的约定执行电费违约金制度，不得随意减免电费违约金。
[单选题]走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定,欠费停电客户缴清电费后( )小时内复电。
A.10
B.12
C.24
D.36
[单选题]对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（ ）催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序
[简答题]目前供电企业向客户收取电费的渠道主要有哪几种？
[多选题]收费员收取电费时应核对（ ）等基本信息，确保客户电费确定准确
A.A.客户户号
B.B.户名
C.C.交费金额
D.D.地址
[单选题]工业客户发生欠费,电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
A.正确
B.错误
[简答题]目前电力企业向电力客户收取的电费包括哪些？
[单选题]代收机构代收客户电费时客户的欠费是（ ）
A.A.实时销账
B.B.次日发对账文本后销账
C.C.每周汇总一次销账
D.D.在营销系统销欠费后代收机构才能收费
[单选题]与客户签定的（ ），是对客户抄表、计费和收取电费的执行依据
A.A.电费协议
B.B.计量方式
C.C.供用电合同
D.D.电价制度
