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[判断题]电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
A.正确
B.错误
[单选题] 服务员应按规定在铃响（ ）。
A.两声
B.三声
C.五声
[判断题]电话铃响尽快摘机，一般在第一次响铃中接起为宜
A.正确
B.错误
[判断题] 客房服务员在清扫客房时，如房的铃响，服务员可帮客人接听（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，铃响时巡视站台，无漏乘。
A.正确
B.错误
[单选题]对社会公布的服务电话，应在铃响()声内摘机通话。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]警示铃响铃过程中，中控操作员应该做什么( )
A.与现场发令人通过对讲机或电话保持不间断联系
B.查看启动范围内视频监控画面，确认现场满足开机条件
C.认真、仔细思考、评估设备开机是否存在安全风险
D.现场无异常情况后，执行设备启动程序
[单选题]国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响()声内接听，否则应向客户道歉。
A.5
B.4
C.3
D.2
[判断题]未启动警示铃或警示铃响时间过长的，设备无法启动。( )
A.正确
B.错误
[单选题]YD02CG001299、电话服务规范要求电话时刻保持畅通，在铃响（）声内接听
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]YD07CG01119195598服务热线应时刻保持畅通，在铃响（）声内接听，使用标准问候语。
A.3
B.4
C.5
D.6
