更多"[判断题]用户来电表示只能提供地址，要求报修宽带确认是电信宽带，直接提"的相关试题:
[单选题]融合套餐中固话来电表示绑定的宽带坏了，报修时故障号码应填写以下哪个号码？
A.宽带账号
B.固话号码
C.主卡号码
D.副卡号码
[判断题]若用户来电举报垃圾短信，客服代表优先引导用户通过短信方式进行举报，如用户不认可短信举报，客服代表直接答复业务受理单。
A.正确
B.错误
[判断题]宽带故障报修后，客服不受理撤单，如用户来电要求撤单，直接告知用户工作人员联系时，直接告知即可。
A.正确
B.错误
[判断题]若用户来电举报垃圾短信，客服代表优先引导用户编辑“被举报号码*被举报的短信内容”发送到10000999，通过短信方式进行举报。
A.正确
B.错误
[单选题] 用户来电反映线杆迁移等线路建设的问题时,请大家不要承诺用户我公司可以解决,统一答复为您好,您的问题我们已做记录,会有工作人员现场勘测,是否可以处理工作人员会与您直接沟通。( )
A.正确
B.错误
[单选题]用户来电要求退订25元视频彩铃(企业版)业务,客服核对用户身份信息后直接在CRM中退订。( )
A.正确
B.错误
[判断题]用户来电查询已拆机号码的拆机时间，人工需验证资料后才能提供。
A.正确
B.错误
[判断题]催化重整装置在开工时，重整反应温度可直接提至正常操作温度。
A.正确
B.错误
[判断题]用户是托收用户，那么话费只能从银行托收收费。
A.正确
B.错误
[单选题]工作中，来电侧隔离开关电机电源空开只能由（____）操作。
A.工作负责人
B.运维人员
C.当值负责人
D.正值
[单选题]如用户来电称自己所在小区网线为“三网合一”并且家中已装有移动或联通的宽带,在不拆移动或联通宽带的情况下无法再安装电信宽带。( )
A.正确
B.错误
[判断题]防火墙用户只能通过用户名和口令进行认证。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]某用户剔除投入表示该用户不接受任何广播命令或组地址命令。
A.正确
B.错误
[单选题]“列车长授权二维码”只能授于一个用户,更换用户需取消授权后再办理新用户的授权,一个用户可获得( )“收款二维码”的授权。(《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》)
A.一个
B.两个
C.三个
D.多个
[填空题]摄像机列表中其中用()表示摄像机在线，()表示摄像机不在线，()表示摄像机被使用，这样用户就可以快速定位摄像机。
[单选题]用户A通过计算机网络向用户B发消息，表示自己同意签订某个合同，随后用户A反悔，不承认自己发过该条消息。为了防止这种情况发生，应采用（）
A.数字签名技术
B.数据加密技术
C.消息认证技术
D.身份认证技术
[填空题]各级用户管理员和普通用户管理员不得互相兼任。一个用户只能一人使用，不得混用，更不能设置（ ）。
[单选题]2141某用户上月电能表示度为9993,本月电能表示度为0243,TA变比为200/5,电价为0.503元/kWh,本月的电费为()。 ( )
A. 5030元
B. 125.75元
C. 5026.48元
D. 5152.23元
