更多"[判断题] 客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“-对一”营销原则,"的相关试题:
[判断题] 客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“-对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“-对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理通过个人客户营销管理系统给客户发送的所有短信必须经过上级主管审批。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理可通过个人客户营销管理系统中的商机管理功能对商机进行管控。
A.正确
B.错误
[判断题]在个人客户营销管理系统中， 协管用户可通过“ 我的客户” 模块对客户资料进行修改维护。
A.正确
B.错误
[多选题]通过个人客户营销管理系统为客户发送短信， 可选择（） 方式。
A.立即发送
B.延时发送
C.当日发送
D.当月发送
[判断题]通过个人客户营销管理系统不能查看客户在我行的全部资产情况， 只能查看客户在当前一级分行的资产情况。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户营销管理系统定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、 低柜柜员等一线营销人员， 以及网点主管、 各级机构业务管理人员以及专业条线管理人员等后台管理、 营销支持人员使用， 系统主要有（ ） 几大功能。
A.客户管理
B.销售管理
C.营销管理
D.客户服务
[判断题]HSE管理原则的最核心价值就是通过科学管理来实现中国石油的安全环保管理目标要求，以利于构建和谐企业，促进中国石油的科学发展。（）
A.正确
B.错误
[判断题]对公三级核心客户（ 以下简称“ 核心客户” ） ， 是指经总行市场营销委员会审议认定， 经有权人审批同意， 以名单制管理的优质对公客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户维护要了解你的客户，多与客户沟通，只有了解客户，才能更精准营销产品，提升客户价值。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户营销管理系统同时具备操作型客户关系管理系统和分析型客户关系管理系统的职能， 可供全行一线营销人员、 网点负责人、 零售条线业务管理人员、 零售条线业务考核管理人员等各级行、 多条线人员使用。
A.正确
B.错误
[判断题]对公三级核心客户包括总行级核心客户、 一级分行级核心客户和二级分行级核心客户（ 包括直辖市、 直属分行下辖的一级支行和一级分行直属支行） 。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户营销管理系统， 每个客户经理管理客户最高为________。
A.100 户
B.200 户
C.500 户
D.无限制
[多选题]以下哪些属于电力营销管理信息系统规定的客户价值评价指标体系()。
A.累计电费回收率
B.购电量增长率
C.购电量比率
D.电压等级
[单选题]网点客户经理、 低柜柜员通过个人客户营销管理系统发送的自定义短信， 需由________完成审核。
A.网点主管
B.VIP 审批员
C.支行主管
D.分行主管
[单选题]要客名单功能通过个人客户营销管理系统中( )模块进行操作。
A.我的客户
B.客户调配
C.营销支持
D.工作平台
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系， 同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切， 希望将该客户转由自己签约管理， 则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.张某本人 客户跨机构转移
