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发布时间:2024-03-07 21:01:55

[简答题]3、【文件三】 类别:电子邮件 来件人:张凌技术研发一部经理 收件人:魏少杰人力资源部总监 日 期:11月18日   魏总,您好!   有件事我要代表我们部门通过人力资源部向公司的管理层申诉。今年3月,我们部门和公司签订了DGVC新产品的研发合同。在合同中规定,如果我们部门能在今年l2月份前完成,公司会奖励我们50万元的研发奖金。对这个项目,我们部门可以说是全力投入。这几年我们在技术研发上一直落后于PKD,大家都憋着一口气,希望通过这个项目的研发成功打个翻身仗。员工们几乎是天天加班加点进行研发和调试。就在我们即将提前完成项目时,公司突然叫停了这个项目,原因是PKD公司已于今年9月份完成了类似产品的研发,并在10月份成功推出了新产品。因此公司认为没有必要继续对这个项目进行投入,同时也取消了对我们的奖励。此事对我们员工的打击很大,并不完全是奖金的问题,关键是影响了我们对公司的信任。我们觉得公司应当在大方向上给我们明确的指示,对竞争对手的情况也应该了解得更加透彻,不能让我们部门来承担这些后果,使我们员工大半年的辛苦付之东流。同时公司也不能单方面停止合同,对员工要做到言而有信。具体的情况希望能和您面谈,希望您尽快安排时间。谢谢!     张凌   文件三的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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[简答题]3、 【文件三】 类别:信函 来件人:张威威家电公司生产副总 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月19日 魏总: 我们今年下半年从德国引进一条新的LBF冰箱生产线,这条生产线的引进可以大大缓解 公司供货紧张的情况,但同时带来很多人力资源方面的变化。一方面是员工数量,现在我们的用工情况已经很紧张了,但更突出的是操作工人的技能水平问题,这个问题需要提前和集团商议。关于引进生产线这个问题,我们公司准备在下周二召开一次准备会议,请您在百忙之中抽出时间来参加,希望您能从人力资源管理的角度给予指导,在未来的人员规划方面也希望和您多多探讨。 张威威 文件三的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]【文件三】 类 别:电子邮件 来件人:梁天田 培训主管 收件人:李 炜 集团人力资源部部长 李部长: 最近我一直在考虑我们集团培训模式的问题,我们当采取的是分店自主培训模式,这种方式易于操作,但很难保证培训结果的一致性,另外由于培训资源比较分散,也难以确保培训质量。我研究了其他一些大型餐饮集团的做法,发现其中有很多企业都成立了自己的培训中心或培训学校,由集团统一招聘新员工,通过统一培训后再分配到各连锁分店,我认为这个模式很适合风华。这个方案除了涉及培训,可能还会涉及到招聘方案的改变,我想听听您的想法。
[简答题]8、 【文件八】 类别:信函 来件人:张强 泰华职业技术学校就业办公室主任 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 魏总: 我是泰华职业技术学校就业办公室主任张强。是市人社局职业介绍服务指导中心的刘处介绍我和你联系的。我们学校是本市最大的机械制造专业的职业技术学校,在校生将近9000人。学校虽然不在贵市,但相距并不是很远,学生多数都是本地人。这几年我们的就业形势很好,但学校希望学生能更多地在规模大、管理规范的企业中成长。所以我冒昧与您联系,希望我们学校的学生能有机会进入贵公司实习、工作。我想就具体的事项当面和您谈谈,盼复。 张强 文件八的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]10、 【文件十】 类别:电子邮件 来件人:潘可欣普华电脑职业技术学校校长 收件人:郭子明人力资源部部长 郭部长: 由于我们学校最近几年招生萎缩,教师和行政岗位出现冗余,根据集团要求,我们对学校120名教师进行了绩效考核,由于之前没有成熟的考核办法,我们采取了教职员工之间互相打分的方式,然后按照集团要求试行末位淘汰,准备辞退考核排名最后20%的教师和行政人员,我列出了这次拟被裁员的名单,请您查看。这次考核在员工中引起了强烈反响,学校里面人心惶惶,虽然裁员尚未进行,但我认为不利的影响已经产生了,不知道裁员名单公布之后会怎样。我个人也认为集团这种做法会伤害学校员工的感情。郭部长,您是否可以和董事会商议一下此举是否有变通的可能性。请方便时与我通个电话,谢谢。 潘可欣 文件十的处理列表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]5、【文件五】 类别:电子邮件   来件人:隋文涛 技术研发二部经理 收件人:魏少杰人力资源部总监 日 期:11月19日 魏总:   昨天公司召开了年度技术发展研讨会,公司领导和董事会成员都参加了,我在会议上提出了一些想法,这些想法得到了董事会的认同,跟您汇报一下。这些年来,我们的产品研发一直被PKD牵着走,公司一直采取被动的跟随策略,人家做什么,我们也做什么。虽然在保持市场份额上这是比较稳妥的做法,但对公司的利润和未来的发展限制很大。而公司出于成本考虑,也不敢贸然在产品创新上进行大投人。但是如果不做技术的领先者,我们的发展空间会越来越小。从这些年公司的业务发展情况来看也确实如此。开始可以不必有大动作,先尝试在部分产品上进行重点的技术创新的投入,实现一定的突破。我建议先从我们和PKD差距不大的数据挖掘产品人手。该团队研发的产品占公司销售额的l5%左右,技术人员的整体水平不错,但欠缺技术上的领军人物。我希望能高薪引进行业的顶尖人才,同时考虑期权的方案;对员工的奖励机制也有别于其他部门,把创新作为考核和激励的重点。会后栾总希望我和人力资源部共同制定这个方案,希望人力资源部在招聘、绩效考核以及薪酬设计等方面给予指导。请您方便时安排时间和我详细讨论一下。   隋文涛   文件五的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]7、【文件七】 类别:信函 来件人:方洁中国网络技术人才协会秘书长 收件人:张涛人力资源部总监 日 期:5月19日 各会员单位人力资源负责人:   中国网络技术协会将于2012年6月29日至30日举办中国网络技术人才人力资本度量国际研讨会。本次会议主题为“互联网行业企业人力资本的测量和提升”。会议将围绕人力资本测量的方法和技术、其他国家人力资本测量的经验、互联网行业人力资本存量的测算及人力资本与网络经济等问题展开学术交流。会上将公布由中国网络技术人才协会精心研究并构建的中国网络行业人力资本指数,以供讨论。   届时国内外人力资本领域的专家、学者、政府官员将共同讨论人力资本的各类热点问题。互联网行业人力资本指数的建立不仅可以为互联网行业的实证研究提供综合的度量指标,同时也使中国人力资本的度量方法和指标成为国际人力资本指标体系的一部分,为我国学者在该领域更好地参与国际交流奠定基础。   本次会议属于纯学术会议,不收取会议费用,希望会员单位积极报名,有意参与的请填写附件中的报名表,报名截止时间为2012年6月10日。   方洁   文件七的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]10、 【文件十】 类别:电子邮件 来件人:蔡玲玲集团公司财务总监 收件人:魏志峰人力资源部总监 日 期:5月20日 魏总: 去年我们在作年终财务审核的时候,发现各子公司的人力成本几乎都超过了预算,我分析了一下,这些超支的来源包括计划外的薪酬增长、离职补偿金、额外的培训费用等等。去年审计的时候我们不得不逐项向各位老总去核实,重新审批。为了避免今年出现同样的问题,我希望我们两个部门能就这个问题多讨论几次。请您有空的时候给我回个电话。 蔡玲玲 文件十的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]5、 【文件五】 类别:电子邮件 来件人:陈欣  培训专员 收件人:秦冬  人事经理 日期:5月17日 秦经理: 你好!公司四月份在南非首次承接的420工程现已开工,工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。可是,这6名技术人员英语水平较差,虽经过为期半年的在岗英语培训,但效果不尽如人意。因此,工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训,培训时间为2个月,费用为每人l0000元。该计划已经上报人力资源部。可是,昨天工程部来电称,财务部不同意支付培训费用,理由是该培训事先没有计划和预算,资金周转不过来,这几名员工原计划10月份赴南非,工程部担心如果不能按期派人提供技术支持,可能会影响合同的执行和公司的声誉。目前,工程部非常焦急,请求您出面协调,敬请尽快回复。 文件五的回复表 回复方式:(请将选项前的□打√) □  信函/便函 □  面谈 □  Email □  电话/语音邮件      处理时间 □  不予处理 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]4、 【文件四】 类别:电子邮件 来件人:张玲  绩效专员 收件人:秦冬  人事经理 日期:5月17日 秦经理: 您好!公司今年结束年中的绩效考核后,准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统,从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标,按原定计划,该项工作应在下周三前完成,绩效监督小组对工作进程进行了检查,发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作,大部分经理尚未开始进行目标设定,当我们希望他们加快进度时,很多部门经理抱怨根本没有时间,觉得和员工共同制定工作目标是表面文章;还有部分部门经理认为这是部门内部的事,监督小组是在干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利,请您能给我们一些支持。 文件四的回复表 回复方式:(请将选项前的□打√) □  信函/便函 □  面谈 □  Email □  电话/语音邮件      处理时间 □  不予处理 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]6、 【文件六】 类别:电子邮件 来件人:娄奇  招聘主管 收件人:秦冬  人事经理 日期:5月19日 秦经理: 您好!由于业务调整,今年三月,公司决定停止化工产品的研发工作,将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组,并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月,原化工小组的成员流失严重,我们高薪聘用的几位博士也提出了离职申请,通过和他们的沟通,原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作,在工作中受到忽视,重要的研讨会议从来不通知他们,只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中,很多原化工小组的成员觉得受到了排挤,考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。 文件六的回复表 回复方式:(请将选项前的□打√) □  信函/便函 □  面谈 □  Email □  电话/语音邮件     处理时间 □  不予处理 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]2、 【文件二】 类别:电子邮件 来件人:孙平  工程部经理 收件人:秦冬  人事经理 日期:5月16日 秦经理: 你好!我是工程部的孙平,去年10月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2011年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂得一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大。此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达74%。为此我们工程部多次召开会议,并初步达成共识:公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。 但是,到底该如何操作,尚无具体方案。我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通,不知您有何意见与想法,请尽快告知。 文件二的回复表 回复方式:(请将选项前的口打√)口信函/便函 □  面谈 □  Email □  电话/语音邮件        处理时间 □  不予处理 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]7、 【文件七】 类别:电子邮件 来件人:李强公关总监 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 18 日 曹总: 我们集团与中国移动正式签署战略合作协议,双方将就手机充值、手机钱包和积分回馈交换等方面开展多项业务合作。战略合作签约仪式及新闻发布会将在下个月 12 日在汇联旗舰店门前广场举行, 集团潘总和移动公司副总经理均会出席签约现场,潘总还要发表主题演讲,签约仪式后,参会的集团 高管与移动的领导会到旗舰店体验手机充值、手机钱包支付以及手机电子劵购物,预计会有 30 家媒 体记者参加签约仪式并跟踪报道整个业务体验过程。潘总说请人力资源部配合我们进行各部门的人员 调配,以确保顺利完成这次签约会议的组织和接待工作。您大概什么时候有时间,请与我联系。 回复方式:方案建议 回文内容: 观点:全面体现人力资源职能与战略性功效,完整服务于活动本身及企业战略性要求。
[简答题]2、 【文件二】 类别:电话留言 来件人:张兰兰招聘经理 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 16 日 曹总: 柯美公司的人力资源部经理最近提交了一份招聘计划,这是柯美第一次将公司的招聘计划上报给 我们。关于柯美招聘管理,我们并不是很熟悉,在招聘中哪些事情需要我们管理,哪些事情要授权给 他们做,集团公司没有明确的规定,我自己也不是很清楚,此事需要您给出具体的指导。 回复方式:电子邮件(后:通知) 回文思路: 观点:积极、稳妥而合理地指导。
[简答题]9、 【文件九】 类别:电子邮件 来件人:赵芳绩效主管 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 18 日 曹总: 我详细分析了近几个月的绩效考核结果,发现了一些问题,跟您汇报一下。由于上了新的信息采集系统。有了非常好的量化考核指标。收银员的工作效率可以被准确地记录下来。经过数据分析和统 计,我发现和行业数据相比,汇联大部分收银员的效率是非常不错的,但依然有 3%左右的员工的效率 低下。从数据上看,这种低效率并不是偶尔的、暂时的,而是长期的,这部分员工大都在公司里工作 超过了 8 年,而且均与公司签订了无固定期限劳动合同,按照公司过去的规定,长期低绩效的员工会 被列入辞退名单中,但如果考虑辞退他们,可能要付出很高的成本,此事希望和您好好商议下,您有 空尽快联系我。 回复方式:电子邮件 回文内容: 观点:综合分析和平衡来协调处理此类问题。
[简答题]10、 【文件十】 类别:电子邮件 来件人:赵敏某门店经理 收件人:曹建明人力资源总监 日期:5 月 20 日 曹总: 我们店里有一位员工的孩子刚刚查出急性淋巴细胞白血病,这位员工在我们门店已经工作了 11年,工作很勤恳。目前来看,孩子医疗保险的报销额度和治疗费用差的很远。其家庭的经济条件也不 宽裕。现在费用缺口大概在 25 万左右,但孩子治愈的希望很大,我们门店的员工已经捐款 3 万多元, 但依然是杯水车薪。我想恳请您和潘总商量,能不能在集团内发动一次捐款,挽救孩子的生命。 非常感谢! 回复方式:方案建议 回文内容: 观点:从企业文化整体来完善员工关怀问题。
[简答题]6、 【文件六】 类别:电子邮件 来件人:刘菲薪酬主管 收件人:郭子明人力资源部部长 郭部长: 过去各下属学校的薪酬都是自己管理,薪酬水平、薪酬结构等都是由学校自己决定,但这样存在一个问题,现在针对下属学校的绩效考核体系正在设计过程之中,下一步各个学校的绩效考核是不是由集团统一进行管理?如果这样的话,就可能会导致绩效考核与薪酬管理之间的脱节,因此是否有必要将薪酬管理的权限收到集团层面,由集团统一来确定各学校、各岗位的薪酬激励方案和薪酬水平?您怎么看这个问题,等待您的回复。 刘菲 文件六的处理列表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]7、 类别:电子邮件 来件人:常洁绩效薪酬主管 收件人:周与凡人力资源部部长 日 期:10月20日 周部长:   你安排我参加的中部地区高校出版社改制研讨会已经结束了,我们社所关心的问题也是 其他出版社的改制重点。我发现大部分出版社基本上都是按照老人老办法、新人新办法、中年人自愿选择一次的方式来做人员的分流安置工作。有的出版社转制后,员工按照属地管理的原则参加基本养老保险,还可以享受相关政策优惠。这些对我们社的人员改革方案都很有参考意义。我已经把资料收集整理完毕了,您什么时候可以听我的汇报?   常洁   文件七的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)   口信件/便函   口电子邮件   口 电话   口 面谈   口不予处理   口 其他处理方式,请注明—— 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]5、   【文件五】 类别:电子邮件 来件人:常薇 瑞翔游戏兼集团招聘主管 收件人:张涛人力资源部总监 日 期:5月18日 张总:   您好!最近公司实施了工作轮换制度,帮助员工拓展工作领域,有一项计划是集团公司和三家子公司的财务部的员工进行轮换。但由于三家公司的薪酬定位和薪酬结构有很大差异,财务部的员工很容易发现自己的薪酬和其他公司财务部的同级员工存在差异,那些薪酬水平 较低的员工会怨声载道,认为公司很不公平。我认为工作轮换制度实际上已经弊大于利了,建议停止这项制度的运行,希望您能给予支持。   常薇   文件五的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)
[简答题]2、【文件二】 类别:电子邮件 来件人:唐林  培训经理 收件人:魏少杰人力资源部总监 日 期:11月18日 魏总:   前段时间我按您的指示组织了一次调查,发现大家普遍认为导致公司业务下滑的主要原因是在技术研发上,我们的技术实力与竞争对手相比已经有了明显的差距。这几年我们在新产品开发上基本是被竞争对手牵着走,大都是在模仿,没有自己的特点。我觉得技术部门管理人员的管理方式保守是阻碍创新的一个重要因素。如果这些中层管理者在创新上都蹑手蹑 脚,整个部门自然出不了什么成果。我觉得首先应该从培训上改变中层管理者的管理意识与 管理模式,进而在绩效考核上增加创新和鼓励创新的考核指标。以上是我一些初步的想法,想听听您的意见,看是否有必要将这个想法方案化。如果您有时间,请随时与我联系。   唐林   文件二的处理表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里厕“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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