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[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定女性乘务员发不过（），刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
A.耳
B.肩
C.脖
D.腰
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告（）。
A.列车晚点信息
B.说明晚点原因
C.预计晚点时间
D.晚点列车趟数
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定集便式厕所吸污时或始发时锁闭。（《空调列车服务质量规范》7.5）
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织
[单选题](51627)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,女乘务员可( )上岗。(1.0分)
A.职业妆
B.浓妆
C.淡妆
D.裸妆
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车（），播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.始发前
B.终到后
C.临时停车
D.小站开车
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，灾害多发季节增备（），单独存放。
A.A、餐料
B.B、易于保质的食品
C.C、饮用水
D.D、应急药品
