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[多选题]按照蒙牛自身费用发生的特性变动费用包含哪些费用
A.职工薪酬
B.折旧
C.清洗物耗
D.设备日常维修费用
[多选题]智零盾客户端支持哪些身份认证方式
A.用户名、密码
B.短信验证码
C.手机扫码+数字证书
D.Ukey+数字证书
[多选题]企业微信中，常规添加客户的方式有哪些？
A.手机号搜索客户已绑定手机的微信号发送名片添加(不要频繁使用手机号码添加，有触发腾讯风控的风险)；
B.直接发送名片给个人微信好友添加
C.面对面扫描客户微信二维码添加
D.享个人名片给微信好友（可选多个）或微信群
E.通过添加个人微信直接同步到企业微信
[判断题] ( )公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载,提供产品和服务的记录,为争取和保持客户所付出的成本费用等。
A.正确
B.错误
[多选题]不文明客户的应对方式有哪些？
A.与客户在营业前厅争论
B.立即请到VIP接待室或会议室
C.客户行为极端时应及时报警
D.耐心周到为客户解释并解决问题
[多选题]根据《公司客户关系管理办法》,客户信息主要指哪些:( )
A.客户信息主要是指客户档案信息,包括基础信息和附加信息。
B.基础信息是支持营销业务及客户服务工作正常开展的客户情况描述性信息,如户号、户名、联系电话、用电类别等。
C.附加信息是指除客户基础信息外,支持营销业务及营销服务工作开展的其它档案信息,如电源、变压器、电能表、互感器等信息。
[多选题]客户可以通过哪些方式向视频客服代表进行各类银行业务的咨询
A.视频语音聊天
B.文字
C.图片
D.短信
[多选题]我们可以通过哪些方式获得客户
A.展会
B.客户转介绍
C.公海客户
D.网络
[多选题]客户可以通过哪些方式在中国联通物联网连接管理平台管理SIM卡？
A.WEB界面
B.自动化规则
C.API
D.B-BSS系统
E.C-BSS系统
[多选题]针对存贷通账户管理费用,以下哪些客户可以减半或免受( )。
A.有贷户
B.理财金账户客户
C.财富管理客户
D.私人银行客户
[多选题]可以采用客户调查的方式收集营销活动的效果评价数据，客户调查包括以下哪些内容？
A.客户数量
B.商品价格
C.购买量
D.客户类型
[单选题]若客户在办理境外汇款时选择的费用承担方式为“共同”，则以下费用划分方式正确的是 。
A.农合机构相关汇款费用由汇款人承担，境外账户行及收款行相关处理费用由收款人承担
B.农合机构、境外账户行及收款行所有费用由汇款人承担
C.农合机构相关汇款费用及境外账户行处理费用由汇款人承担，收款行相关处理费用由收款人承担
D.农合机构、境外账户行及收款行所有费用由收款人承担
[单选题]若客户在办理境外汇款时选择的费用承担方式为“收款人”，则以下费用划分方式正确的是 。
A.农合机构相关汇款费用由汇款人承担，境外账户行及收款行相关处理费用由收款人承担
B.农合机构、境外账户行及收款行所有费用由汇款人承担
C.农合机构相关汇款费用及境外账户行处理费用由汇款人承担，收款行相关处理费用由收款人承担
D.农合机构、境外账户行及收款行所有费用由收款人承担
[单选题]若客户在办理境外汇款时选择的费用承担方式为“汇款人”，则以下费用划分方式正确的是 。
A.农合机构相关汇款费用由汇款人承担，境外账户行及收款行相关处理费用由收款人承担
B.农合机构、境外账户行及收款行所有费用由汇款人承担
C.农合机构相关汇款费用及境外账户行处理费用由汇款人承担，收款行相关处理费用由收款人承担
D.农合机构、境外账户行及收款行所有费用由收款人承担
