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[简答题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与<--NRC-->差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的不退还，不收退票费或手续费。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，（ ）。
A.核收退票费
B.核收手续费
C.不收退票费
D.不收手续费
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算（ ）。
A.核收退票费
B.核收手续费
C.不收退票费
D.不收手续费
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，团体旅客必须在开车（ ）小时以前办理，核收退票费。
A.12
B.48
C.24
D.36
[多选题]《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（ ）
A.在终到站，退还全部票价
B.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
C.在中途站办理退票时，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
D.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还全部票价，不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前不足24小时的退票时退票费按按票价（）核收。
A.不收
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还（ ），不收退票费。
A.全部票价
B.部分票价
C.客票票价
D.未使用部分票价
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但（）不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。
A.因违章加收的部分
B.已使用至到站的车票
C.已乘区间
D.已使用部分
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调票价。不收退票费。
A.未使用区间
B.已乘区间
C.全部区间
D.部分区间
[单选题]《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时，团体旅客不应晚于（ ）。
A.开车前48小时
B.始发时间
C.终到时间
D.开车后20分钟
