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[判断题]巡逻执勤过程中应使用文明语言,礼貌用语,语速平缓，严禁开口骂人或使用粗俗低下的语言。
A.正确
B.错误
[单选题]在巡逻执勤过程中应使用（ ）语言,礼貌用语。
A.和谐
B.粗暴
C.野蛮
D.文明
[单选题]接警问候用语是明确报警电话、规范接警用语、缓解报警情绪、( )消防形象的语言。
A.提升
B.提高
C.抬高
D.升高
[判断题]在巡逻执勤过程中应使用文明语言,礼貌用语,语速平缓
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语的组成：首接用语、询问用语、( )、引导用语、解释用语。
A.安抚用语
B.礼貌用语
C.反问用语
D.文明用语
[单选题]护士与病人进行语言交往时,护理用语要求有( )
A..语言的规范性、道德性和保密性
B.语言的情感性、保密性和道德性
C.语言的规范性、道德性和艺术性
D..语言的规范性、情感性和艺术性
E.语言的规范性、情感性和保密性
[多选题]在巡逻执勤过程中应使用（ ）语言,（ ）用语。
A.和谐
B.粗暴
C.野蛮
D.文明
E.礼貌
[多选题]服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。
A.您好
B.对不起
C.再见
D.没关系
[多选题]乘务人员服务语言表达规范、准确，使用（ )等服务用语。
A.请
B.您好
C.谢谢
D.对不起、再见
[单选题]调度工作用语使用（ ），严禁使用地方方言。 。
A.根据情况使用普通话及方言
B.普通话
C.固定用语
D.根据领导要求
[多选题]接警问候用语是( ）、( ）、缓解报警情绪、( ）的语言。
A.提升消防形象
B.明确报警电话
C.规范接警用语
D.科学指挥调度
[判断题]问候是明确报警电话、规范接警用语、缓解报警情绪、提升消防形象的语言。( )
A.正确
B.错误
