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[单选题]为鼓励客户电锅炉替代燃煤( )锅炉改造积极性，及时将奖励发放到位，奖励申报工作每季组织一次。
A.正确
B.错误
[判断题]3.448为鼓励客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉改造积极性,及时将奖励发放到位,奖励申报工作每季组织一次。
A.正确
B.错误
[单选题] 第94题
为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[单选题] 第249题
鼓励客户使用低谷电量,促进削峰填谷,对实施蓄能式电锅炉替代燃煤(油)锅炉的执行大工业用电价格的客户
,按其电锅炉低谷使用电量每kWh奖励()元。
A.0.05
B.0.07
C.0.08
D.0.09
[多选题] 第90题
为了方便客户及减少资源浪费,可以采用()收费方式。
A.代收
B.代扣
C.托收
D.坐收
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供( )服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A.用电咨询
B.一次办结
C.首问负责制
D.一次都不跑
[单选题] 第165题
为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A.正确
B.错误
[单选题]为了鼓励客户提前偿付贷款而向客户提供的债务扣除属于( )
A.商业折扣
B.现金折扣
C.销售折让
D.数量折扣
[单选题]银行业金融机构对客户投诉事项，应当认真调查核实并及时将处理结果告知客户。发现有关（ ）确有问题的，应立即采取措施予以补救或纠正。
A.员工
B.金融产品或服务
C.高管
D.客户
[单选题]†年9月11日，德国《法兰克福汇报》网站发表题为《（ ）首次成为德国最大的出口客户》的报道称，德国出口商对该国业务的依赖性比以往任何时候都大：德国对该国的季度出口首次超过对美国和对其他国家的季度出口。
A.法国
B.中国
C.英国
D.俄罗斯
[多选题]财富顾问客户关系营销管理工作每月四件事包括（ ）
A.总结制定计划
B.策划组织活动
C.检视资产配置
D.召开现场例会
[简答题]
提示：本题为选作题，分甲、乙两题。请选择一题作答；答题时请务必标明甲题或乙题；甲、乙两题均作答的，仅对书写在前的进行评阅。
甲题：
素材一：中国古籍《幼学琼林》载： “世人惟不平则鸣，圣人以无讼为贵。”《增广贤文》也载：“好讼之子，多数终凶。”中国古代有“无讼以求”、“息讼止争”的法律传统。
素材二：1 997年3月1 1日，时任最高人民法院院长任建新在第八届全国人民代表大会第五次会议上作最高人民法院工作报告时指出，1996年全国各级人民法院共审结各类案件520多万件，比上年上升约16%。 2007年3月1 3日，最高人民法院院长肖扬在第十届全国人民代表大会第五次会议上作最高人民法院工作报告时指出，2006年各级人民法院共办结各类案件8 1 0多万件。
根据所提供的素材，请就从古代的“无讼”、“厌讼”、“耻讼”观念到当代的诉讼案件数量不断上升的变化，自选角度谈谈自己的看法。
答题要求：
1．观点明确，论证充分，逻辑严谨，文字通顺；
2．不少于500字。
乙题：
据报道，在城市建设中，有的政府部门发出有关土地使用的许可证照后，因法律、法规、规章的修改、废止，或城市规划修改等许可所依据的客观情况发生重大变化，为了公共利益而撤回已生效的许可。也曾有个别地方的政府部门在颁发土地使用证照过程中确有审查不严的问题，为弥补过错过失而以公共利益需要为由收回已生效的许可；或为了以更高价位将土地出让给他人，而以公共利益需要为由收回已生效的许可。
请就上述情况，根据行政法有关原则，谈谈你的看法及建议。
答题要求：
1．观点明确，论证充分，逻辑严谨，文字通顺；
2．不少于500字。
[不定项选择题]根据场景（暂缺），回答下列问题（共14分，每题2分，1-3题为单选题，4-7题为多选题）。
根据《非煤矿矿山企业安全生产学科正实施办法》（安监总局令第20号），A公司变更法定代表人后，应及时申请变更安全生产许可证。办理变更手续时，不需要提交的申报材料为（）。
A.工商营业执照
B.安全生产许可证整本
C.安全生产许可证副本
D.近三年安全检查记录
E.甲的安全资格证书复印件
[单选题]下列情况，应及时将客户洗钱风险等级调整为“高风险”的是( )。
A.客户代理开立一张借记卡
B.客户持有效临时身份证开立一张借记卡
C.客户开立账户时行为异常可疑，但未发生资金交易D.以上都是
[判断题]引导客户升档消费,筛选常加油品为92#、95#的油滴会员,推送高标号满减油滴,鼓励客户升档消费。( )
A.正确
B.错误
[判断题]引导客户升档消费,筛选常加油品为98#、95#的油滴会员,推送高标号满减油滴,鼓励客户升档消费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户电锅炉替代燃煤( )锅炉的奖励通过( )的方式一次性退还至客户营销系统账户内。
A.退补电量
B.退补电费
C.抵扣电量
D.抵扣电费
[判断题]出台客户实施电能替代项目引起的配套电网改造支持和接入电网工程优惠等措施,降低客户初期投入,提高实施电能替代积极性。
A.正确
B.错误
