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[单选题]266>营业厅前台受理客户信息变更申请时若客户身份验证失败应()客户更改信息的要求。
A.继续受理
B.委婉谢绝
C.暂缓受理
D.直接拒绝
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供（ ）服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A.用电咨询
B.一次办结
C.首问负责制
D.一次都不跑
[判断题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入用电信息采集系统。
A.正确
B.错误
[单选题]在受理客户分布式电源并网申请时，客户需提供的申请材料不包括（）。
A.购房合同
B.并网申请书
C.申请人身份证
D.房产证
[单选题]关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务， 接收并查验客户的申请资料。对于（ ）客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复供电方案。
A.居民低压
B.非居民低压
C.居民高压
D.非居民高压
[单选题]在受理非居民客户分布式电源并网申请时，客户需提供的申请材料不包括 （ ） 。
A.企业法人营业执照
B.并网申请书
C.申请人身份证
D.房产证
[多选题]在受理客户提出的授信业务申请时,各分支行通过间接调查的方式,收集有关授信信息资料采取的方法有( )
A.信贷系统、人民银行企业征信系统及有关信贷档案,了解申请人及保证人用信状况及用信记录
B.通过最高人民法院的中国执行信息公开网、“法媒银·失信被执行人曝光台”等外部网站查询客户是否为失信被执行人
C.通过到工商、税务、海关、国土等有关行政主管机关以及行业协会、会计师事务所、评估机构等社会中介机构查询,核对客户提供资料的真实性
D.通过对申请人及保证人上下游企业(包括主要供应商和主要客户)和竞争对手咨询,侧面了解客户的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况;
E.通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关申请人和保证人的报道,获取间接信息等。
[多选题]《国家电网有限公司业扩报装管理规则、营销项目》规定，在受理客户 竣工报验申请时，应审核客户提交的材料有哪些？在受理客户 竣工报验申请时，应审核客户提交的材料有哪些？（____）
A.高压客户竣工报验申请表；
B.设计、施工、试验单位资质证书复印件；
C.工程竣工图及说明；
D.电气试验及保护整定调试记录，主要设备的型式试验报告
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十条规定，受理客户用电申请时实行营业厅“一证受理”。
A.正确
B.错误
[判断题]本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核， 对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、 金额等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（ ）”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外
[填空题]地市/区县公司营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“(____)”义务，接受、 查验并网申请资料， 协助客户填写并网申请表，并于受理当日录入(____)。
[判断题]如前来领取的人员与客户网银申请时填写的法定代表人或委托代理人不一致时，不予受理
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户设计审查申请时,应查验设计单位资质等级证书复印件和设计图纸及说明。( )(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)
A.正确
B.错误
